Souffrance au travail dans le service public : le cri de colère d’une avocate de fonctionnaires
Dans son ouvrage Souffrance au travail dans le service public (Editions du Puits fleuri, 720 pages, 29 euros), Christelle Mazza, avocate spécialisée dans la défense des fonctionnaires, met en lumière la détresse psychologique croissante des agents du service public. Elle décrit ce phénomène comme un « cri » et un besoin urgent de ne plus se taire face à une réalité souvent ignorée.
Mazza, qui exerce depuis vingt ans, a été témoin de nombreux cas de harcèlement moral. Elle se définit comme « le croque-mort des zombies du service public », évoquant la résignation et le désespoir des travailleurs. Dans son livre, elle relate des récits tragiques, y compris celui d’une infirmière qui a mis fin à ses jours après avoir laissé une lettre décrivant son isolement et sa détresse au travail.
Cette souffrance, selon l’autrice, est exacerbée par les politiques néolibérales adoptées depuis plusieurs décennies, notamment le « new public management ». Ce modèle, qu’elle décrit comme une « gouvernance par les nombres », vise à accroître la productivité tout en réduisant les moyens, ce qui contribue à dégrader les conditions de travail.
Mazza souligne également le rôle des tribunaux administratifs et du Conseil d’État dans ce contexte, les accusant de privilégier une application stricte des lois au détriment des justiciables. Elle déclare que ces institutions ont une responsabilité centrale dans la « tragédie qui se joue » au sein du service public.
Cette situation soulève des questions fondamentales sur la santé mentale des agents et la pérennité du service public, mettant en lumière un enjeu crucial pour la démocratie.
Source : Christelle Mazza, Souffrance au travail dans le service public, Editions du Puits fleuri.
