Credendo recherche un Service Delivery Manager pour SAP à Bruxelles
Credendo, une entreprise de premier plan dans le domaine de l’assurance-crédit en Europe, annonce une offre d’emploi pour le poste de Service Delivery Manager pour SAP. Ce rôle est essentiel dans la gestion des applications SAP qui soutiennent les processus commerciaux de l’entreprise. Le candidat sera responsable de la gestion complète des applications SAP, garantissant leur performance, leur sécurité et leur alignement sur les objectifs commerciaux.
Le Service Delivery Manager travaillera au sein de l’équipe SIAM, en collaboration avec le responsable du CCOE, les propriétaires de processus métier et les équipes de projet. Il agira comme point de contact central pour tous les services liés à SAP, y compris ECC, S/4HANA, BW, PI/PO et Fiori, tout en surveillant la conformité avec les SLA et les KPI. Ce poste implique également la coordination de la gestion des incidents, des problèmes et des changements dans le paysage SAP, ainsi que la gestion des contrats et des performances des fournisseurs externes.
Le candidat idéal doit posséder un diplôme de niveau bachelor ou supérieur en ICT ou dans un domaine connexe, avec au moins cinq ans d’expérience dans la gestion des services ou des applications. Une connaissance approfondie des modules SAP et des processus ITIL est requise, de même que des compétences en communication pour interagir efficacement avec des équipes techniques et des parties prenantes commerciales. La maîtrise de l’anglais et d’une langue supplémentaire, telle que le néerlandais ou le français, est essentielle.
Credendo offre un poste permanent dans un environnement international et multilingue, avec des opportunités d’apprentissage continu et un salaire attractif accompagné de divers avantages sociaux. Le travail hybride est également proposé, permettant aux employés de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Le poste est basé à Bruxelles, Rue Montoyer 3, et s’inscrit dans une entreprise qui valorise le respect, la proximité client et la fiabilité.
Source : Credendo
