Fraude à la carte bancaire : que faire ?

La fraude à la carte bancaire se définit par l’utilisation des coordonnées de la carte d’une personne pour effectuer des achats frauduleux à son insu. En cas d’arnaque, il est crucial de connaître les étapes à suivre : faire opposition, signaler sur la plateforme Perceval, déposer plainte, etc.

En quoi consiste la fraude à la carte bancaire ?

Cette fraude implique l’utilisation non autorisée des informations de carte bancaire d’une victime, qui conserve pourtant sa carte en sa possession. Les fraudeurs peuvent recourir à diverses méthodes pour obtenir ces informations, telles que :

• Hameçonnage (phishing) : en envoyant des messages incitant la victime à communiquer ses coordonnées.
• Pirater des comptes en ligne : où les informations de carte sont enregistrées.
• Attaques sur des équipements informatiques : ordinateurs ou smartphones.
• Exploitation de fuites de données : provenant de sites en ligne où les coordonnées ont été laissées.
• Distributeurs de billets piégés : ou commerçants malhonnêtes qui pourraient photographier la carte.

But recherché :

Dérober les coordonnées bancaires de la victime pour un usage frauduleux, notamment pour des achats en ligne.

Comment se protéger contre l’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire ?

Pour éviter d’être victime de fraude, plusieurs mesures de prévention sont recommandées :

1. Ne jamais communiquer vos coordonnées bancaires par messagerie ou téléphone.
2. Conserver votre carte bancaire et son code confidentiel en lieu sûr.
3. Vérifier régulièrement votre compte bancaire pour déceler tout débit suspect.
4. Ne pas enregistrer vos coordonnées bancaires sur des sites non fiables.
5. Privilégier les moyens de paiement sécurisés, comme l’e-Carte Bleue ou Paylib.
6. Rester vigilant aux demandes de validation d’achats que vous n’avez pas effectués.
7. Éviter d’ouvrir des messages suspects ou de cliquer sur des liens douteux.
8. Utiliser des mots de passe complexes et changer ceux-ci au moindre doute.
9. Mettre à jour régulièrement votre appareil et vos logiciels.
10. Réaliser des analyses antivirales complètes de vos appareils.
11. Éviter les connexions à des réseaux Wi-Fi publics qui ne sont pas sécurisés.

Victime d’une arnaque à la carte bancaire, que faire ?

Si vous êtes victime de fraude, voici les étapes à suivre :

1. Faites immédiatement opposition à votre carte bancaire via le numéro de votre banque ou le serveur interbancaire d’opposition.
2. Alertez votre banque dès que vous identifiez un débit frauduleux pour demander un remboursement.
3. Signalez la fraude sur la plateforme Perceval du ministère de l’Intérieur, même si vous avez déjà été remboursé.
4. Déposez plainte auprès du commissariat de police ou de la gendarmerie, en fournissant toutes les preuves disponibles.
5. Mettez à jour vos équipements pour corriger les failles de sécurité.
6. Réalisez une analyse antivirale complète de vos appareils.
7. Vérifiez la sécurité de vos comptes en ligne et changez vos mots de passe si nécessaire.

Quelles infractions peuvent être retenues contre les cybercriminels ?

Selon les circonstances, plusieurs infractions peuvent être retenues, telles que :

• Escroquerie (article 313-1 du code pénal) : passible de cinq ans d’emprisonnement et de 375 000 euros d’amende.
• Atteinte à un système de traitement automatisé de données (articles 323-1 à 323-7 du Code pénal) : sanctions allant de trois à cinq ans d’emprisonnement et de 100 000 à 150 000 euros d’amende.
• Contrefaçon d’un moyen de paiement (article 163-3 du Code monétaire et financier) : également passible de cinq ans d’emprisonnement et de 375 000 euros d’amende.

Nos supports sur l’arnaque à la carte bancaire

Pour plus d’informations sur la prévention de la fraude à la carte bancaire, vous pouvez consulter la fiche réflexe disponible sur Cybermalveillance.gouv.fr.

Pour une sensibilisation accrue aux menaces numériques, le site propose divers contenus thématiques afin de mieux comprendre les cybermenaces et les bonnes pratiques à adopter.

Source : Cybermalveillance.gouv.fr