Mieux que la carte de fidélité : un nouveau moyen d’économiser au supermarché
Les cartes de fidélité, bien que toujours populaires, ne constituent plus l’outil le plus efficace pour réduire le montant des courses. Un simple changement d’habitude pourrait permettre aux consommateurs d’économiser davantage.
Traditionnellement, les clients présentaient leur carte en caisse pour cumuler des points, espérant ainsi bénéficier de remises ou de bons d’achat. Si ce système est encore en place, il n’est plus le principal levier pour diminuer le coût des courses. Actuellement, les promotions en magasin se renouvellent rapidement, avec des opérations souvent limitées dans le temps et parfois spécifiques à un magasin ou à un montant minimum d’achat.
Les enseignes de distribution s’adressent désormais directement à leurs clients, délaissant les prospectus papier au profit d’offres plus ciblées et immédiates. Par exemple, une promotion sur les produits pour bébés sera présentée différemment d’une opération sur les produits frais ou d’hygiène. L’objectif n’est plus seulement d’attirer les clients en magasin, mais de proposer la bonne offre à la bonne personne au bon moment.
Auparavant, les promotions étaient généralement uniformes pour tous les clients. Aujourd’hui, deux voisins fréquents d’une même enseigne peuvent ne pas bénéficier des mêmes avantages au cours d’une même semaine. Par exemple, l’un peut recevoir une offre sur le café, tandis que l’autre en reçoit une sur les lessives. Les réductions sont ainsi moins visibles collectivement et davantage diffusées de manière individuelle. Cela explique pourquoi certains consommateurs ont l’impression de ne plus réaliser autant d’économies qu’auparavant, continuant d’utiliser leur carte sans être au courant des offres disponibles ailleurs ou des coupons à activer avant l’achat.
En 2026, les supermarchés privilégient les clients connectés par rapport aux clients simplement fidèles. Les catalogues papier perdent du terrain, et les préoccupations environnementales accélèrent cette transition. Les promotions sont désormais disponibles en version numérique, mises à jour facilement et accessibles à tout moment. Pour économiser efficacement, il est donc recommandé de télécharger l’application de son magasin habituel et de s’y connecter avec son numéro de fidélité, car c’est là que se trouvent les offres les plus avantageuses.
Les consommateurs attentifs peuvent ainsi cumuler des promotions ponctuelles, des bons personnalisés et des crédits de fidélité. Ceux qui se contentent de présenter leur carte ne profitent que d’une partie du système, ce qui permet aussi aux enseignes de proposer des opérations flash, de modifier des dates, ou de lancer des offres de dernière minute.
Source : Journal des Femmes.
