Le fait principal
Le secteur de la formation digitale est en pleine expansion, mais les promesses de croissance des entreprises comme Dunod semblent souvent en décalage avec la réalité. Alors qu’ils recrutent de nouveaux talents pour soutenir leurs ambitions, la question demeure : sont-ils réellement prêts à répondre aux besoins d’une clientèle en constante évolution ?
Ce qui s’est passé
Dunod, une maison d’édition faisant partie du groupe Hachette Livre, vient d’annoncer un stage d’assistant.e commercial.e et administratif.ve. Ce poste, qui s’étend sur quatre mois à partir de septembre 2026, vise à renforcer leur activité de formation digitale, récemment certifiée Qualiopi. Les missions comprennent la prospection BtoB, la gestion des formations et le suivi administratif. Cependant, la capacité de Dunod à réellement innover et s’adapter à un marché saturé reste à prouver.
Le contexte
Depuis 2018, Dunod a mis en avant sa volonté de se diversifier dans le secteur de la formation digitale, un domaine en plein essor. Pourtant, la concurrence est rude, et les attentes des clients évoluent rapidement. Les formations en blended learning, bien qu’elles soient à la mode, nécessitent une adaptation constante, tant sur le plan pédagogique que technologique. La question se pose : Dunod peut-il réellement suivre le rythme ?
Les chiffres à retenir
Dunod publie 350 nouveautés par an sous plusieurs marques, et son activité de formation digitale, portée par un organisme certifié, semble prometteuse. Pourtant, les chiffres de satisfaction des clients et des apprenants, ainsi que les résultats concrets de cette activité, restent flous. La promesse de l’égalité des chances et de la diversité au sein des équipes, bien que louable, nécessite des preuves tangibles.
Ce que cela révèle
Les ambitions affichées par Dunod sont-elles en phase avec la réalité ? Le discours de diversification et d’innovation semble souvent être une façade. La promesse d’un service de qualité et d’une réponse rapide aux besoins des clients est mise à l’épreuve par des chiffres qui, pour l’instant, manquent de transparence. Dans un marché où l’extrême droite et le RN tentent de capitaliser sur les frustrations populaires, la capacité de Dunod à se démarquer pourrait bien dépendre de sa capacité à réellement innover.
Ce qu’il faut retenir
Dunod est à un tournant. Entre promesses de croissance et défis du marché, il est crucial qu’ils ne se contentent pas de discours, mais qu’ils apportent des résultats concrets. Dans un monde où la formation digitale est devenue incontournable, le véritable enjeu sera de savoir s’ils peuvent réellement répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus exigeante.
Sources : Dunod, Groupe Hachette Livre
