Lydia : des frais mensuels pour l’utilisation de l’application ?
Lydia, l’application de paiement entre particuliers, a récemment suscité des inquiétudes parmi ses utilisateurs. Depuis le 12 janvier 2024, des frais d’inactivité de trois euros par mois peuvent être appliqués aux comptes Sumeria, la nouvelle version de l’application, à moins que les utilisateurs ne demandent la suppression de leur compte.
Depuis son lancement, Lydia a su s’imposer comme un outil pratique et gratuit pour les paiements entre proches et la gestion de cagnottes. En 2024, l’application a été renommée Sumeria et a évolué pour devenir une véritable banque en ligne, tout en conservant l’ancienne version pour ceux qui souhaitent simplement effectuer des virements. Cependant, de nombreux utilisateurs n’ont pas pris en compte cette transition et se retrouvent désormais avec un compte Sumeria dont ils n’ont pas besoin.
Les changements récents ont provoqué des réactions négatives sur les réseaux sociaux, avec des utilisateurs exprimant leur frustration face à la complexité de la gestion de leur compte. Un utilisateur a partagé son expérience sur X, indiquant qu’il avait dû réinstaller l’application et créer plusieurs mots de passe pour éviter des frais qu’il n’avait pas sollicités.
Lydia a précisé que 99,5 % de ses clients ne seraient pas concernés par ces frais, affirmant que seuls les utilisateurs n’ayant pas réalisé de transactions depuis un certain temps pourraient être touchés. Les utilisateurs historiques, présents avant le lancement de Sumeria, ne seront pas affectés, à condition de ne pas avoir effectué de transactions bancaires depuis le 12 mars 2025.
Pour éviter les frais, les utilisateurs doivent contacter le service client via l’application Sumeria, mais des témoignages indiquent que ce processus peut être confus et fastidieux. L’entreprise a justifié ces changements en expliquant qu’elle souhaite éviter de conserver des comptes dormants, qui engendrent des coûts mensuels.
Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent consulter le site officiel de Lydia.
Source : Le Dauphiné Libéré
