L’administration britannique des impôts et taxes (HMRC) a déployé 28 000 licences de Microsoft Copilot auprès de son personnel, après un essai concluant au sein du gouvernement. (theregister.com)
Ce déploiement fait suite à un essai mené en 2025 par le Cabinet Office, impliquant une douzaine de départements, dont le HMRC. Les participants ont rapporté un gain moyen de 26 minutes par jour, avec plus de 70 % indiquant que Copilot avait réduit le temps consacré à la recherche d’informations et 82 % affirmant qu’ils ne souhaitaient pas revenir aux méthodes précédentes. (resultsense.com)
Le HMRC envisage d’étendre l’utilisation de Copilot à des processus classés « Official Sensitive », tout en mettant en place des mesures de gouvernance pour assurer la sécurité des données sensibles. (theregister.com)
Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large visant à intégrer l’intelligence artificielle dans les opérations du HMRC, avec l’objectif de devenir « l’autorité fiscale la plus avancée en matière d’IA au monde ». (resultsense.com)
Le déploiement de Copilot par le HMRC représente l’une des plus grandes intégrations de l’IA dans une administration publique britannique, soulignant l’engagement du gouvernement à moderniser ses services et à améliorer l’efficacité de ses processus internes.
