Les communautés de référents sectoriels : renforcer l’expertise terrain
Les référents sectoriels jouent un rôle essentiel au sein de France Travail, en développant une connaissance approfondie des métiers, des compétences recherchées, des évolutions technologiques et des spécificités en ressources humaines de leur filière. Ils sont chargés d’animer les échanges entre régions, de capitaliser sur les bonnes pratiques, de former leurs collègues et de faire le lien avec les partenaires de la branche, tels que les fédérations professionnelles et les OPCO.
Cette montée en compétence des référents sectoriels permet aux conseillers de mieux orienter les chercheurs d’emploi vers des opportunités sectorielles, d’adapter leur accompagnement aux réalités des métiers, et de proposer des candidatures plus pertinentes aux entreprises. Les communautés de référents garantissent une cohérence nationale tout en permettant une adaptation locale des actions, favorisant ainsi le partage d’expérience et la coopération territoriale et interrégionale.
La complexité des filières économiques, incluant leurs métiers et compétences attendues, ainsi que leurs évolutions technologiques et spécificités RH, nécessite une expertise pointue que les conseillers généralistes ne peuvent pas toujours fournir. En structurant des communautés de référents sectoriels, France Travail assure une montée en compétence progressive et une réponse opérationnelle adaptée aux besoins des territoires.
Le développement de ces communautés s’organise à différents niveaux :
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À l’échelle nationale : Des référents nationaux pilotent la stratégie sectorielle en lien avec les fédérations professionnelles et les OPCO, définissant les orientations et coordonnant les actions sur l’ensemble du territoire.
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À l’échelle régionale : Des experts sectoriels régionaux animent les réseaux locaux, assurent la déclinaison des feuilles de route sectorielles et font le lien entre les directions nationales et les équipes terrain. Ils organisent également des temps d’échange réguliers, comme des webinaires sectoriels.
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À l’échelle locale : Les référents locaux, souvent intégrés au sein des conseillers France Travail Pro, sont en contact direct avec les entreprises et les chercheurs d’emploi. Ils partagent leur expertise, dynamisent le placement des candidats, et contribuent à l’animation des événements emploi sectoriels.
Un exemple concret de cette structure est observé en région PACA, où un réseau d’experts sectoriels a été établi sur trois niveaux, avec une animation dédiée à chaque échelon. Ces experts, désignés comme « experts d’avenir », jouent un rôle clé dans l’accompagnement des entreprises et des chercheurs d’emploi.
Pour renforcer cette expertise, un espace sectoriel a été créé au sein de l’Académie France Travail, rassemblant vidéos, modules e-learning et ressources fournies par les OPCO et fédérations professionnelles. Un parcours pédagogique structuré en trois niveaux est en cours de développement, visant à garantir une montée en compétences solide des conseillers. En 2026, l’intégration de données sectorielles dans l’outil Oscar est prévue pour renforcer encore davantage cette expertise terrain.
Source : France Travail
