Depuis 2021, le Club des Dirigeants de Sociétés de Services en Télécommunications et Réseaux (CDRT) publie annuellement son baromètre, offrant une analyse approfondie de l’évolution du marché des télécommunications d’entreprise. Cette initiative vise à fournir aux professionnels du secteur des données précises pour appréhender les tendances et les défis actuels.
En 2022, le marché français des solutions de communications d’entreprise a atteint une valeur de 300 millions d’euros, marquant une croissance de 7 % par rapport à 2021. (distributique.com) Cette dynamique témoigne de l’importance croissante des technologies de communication unifiées dans le tissu économique français.
L’édition 2023 du baromètre a mis en lumière l’essor des solutions de téléphonie en mode cloud. Selon les résultats, 3CX a été identifié comme le principal éditeur de solutions de téléphonie cloud, devançant des acteurs tels que Teams et Alcatel. (3cx.fr) Cette tendance souligne l’adoption accrue des technologies cloud par les entreprises, répondant à des besoins de flexibilité et d’évolutivité.
Par ailleurs, le CDRT a observé une évolution vers une approche axée sur la création de valeur dans le secteur des communications d’entreprise. Les opportunités identifiées incluent une meilleure intégration des solutions de communication avec les applications métier, la cybersécurité, la convergence des UCaaS vers les offres CCaaS, l’amélioration de l’expérience utilisateur, ainsi que l’analyse et le reporting. (edi-mag.fr)
Ces données illustrent la transformation continue du secteur des télécommunications d’entreprise, avec une adoption accrue des technologies cloud et une orientation vers des solutions offrant une valeur ajoutée tangible pour les organisations.
Source : CDRT
