Anthropic a récemment ajusté ses plafonds d’utilisation pour les abonnés Claude, réduisant la capacité de service durant les périodes de forte affluence afin d’équilibrer la demande avec les ressources disponibles. Cette annonce, qui a des implications significatives pour les utilisateurs, a été faite le 26 mars 2026 par Thariq Shihipar, ingénieur de l’équipe technique, via un post sur X, échappant aux canaux de communication officiels, ce qui a provoqué l’irritation de nombreux clients.
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Ce qui change concrètement
Durant les heures de pointe, de 5h à 11h heure du Pacifique (soit 13h à 19h GMT en semaine), le coût en tokens de chaque session augmente, entraînant une consommation plus rapide de l’allocation de cinq heures. Les plafonds hebdomadaires restent inchangés, mais la répartition de l’utilisation sur les sept jours est modifiée. Environ 7 % des utilisateurs rencontreront désormais des limites qu’ils n’atteignaient pas auparavant. Les abonnés Pro sont les plus touchés, tandis que ceux ayant des forfaits Max 20x sont moins concernés, avec seulement 2 % impactés. Les abonnements affectés incluent : Free, Pro (20 $/mois), Max5x (100 $/mois) et Max 20x (200 $/mois). Les clients API, facturés au token, ne sont pas concernés par ces changements.
Le contexte qui pèse
Claude a attiré des millions d’utilisateurs après que le contrat d’OpenAI avec le Pentagone a entraîné un boycott massif, avec une augmentation de 295 % des désinstallations de ChatGPT en une seule journée et 2,5 millions de participants au mouvement QuitGPT. Parallèlement, les nouvelles fonctionnalités, telles que le vibe-coding et l’utilisation d’ordinateurs, ont conduit à une consommation accrue de tokens par les abonnés, tandis que les fournisseurs d’IA peinent à suivre la demande croissante.
Les griefs légitimes
Le manque de transparence a suscité des critiques. De nombreux utilisateurs déplorent l’absence de préavis concernant ces changements, estimant que des modifications importantes des limites de service auraient dû être annoncées officiellement. L’information a été relayée par un ingénieur sur les réseaux sociaux, plutôt que par les canaux institutionnels ou le site web d’Anthropic. Ces faits sont corroborés par plusieurs sources spécialisées, dont The Register, PCWorld, TechRadar et gHacks Tech News.
