Une mère et ses trois enfants menacés d’expulsion : une erreur administrative de la CAF dénoncée
Depuis la fin de la trêve hivernale, Justine*, une mère de famille de 34 ans résidant à Autigny (Seine-Maritime) avec ses trois enfants, fait face à une situation précaire. Elle a reçu un avis d’expulsion en raison de dettes de loyers accumulées, qu’elle attribue à une erreur administrative de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF).
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Des aides non versées
Justine bénéficie du Revenu de Solidarité Active (RSA) et perçoit des allocations pour ses enfants ainsi que l’Allocation pour le Logement (APL), qui est directement versée à son bailleur social, Logeal. Après avoir surmonté un surendettement en 2025, elle espérait repartir sur de bonnes bases. Cependant, elle a découvert que la CAF n’a pas versé l’APL à son bailleur entre août et novembre 2025.
En parallèle, elle a reçu des paiements de la CAF sans explication, ce qui l’a poussée à contacter l’organisme à plusieurs reprises, sans succès. En décembre 2025, Logeal a commencé à réclamer les impayés directement à Justine, entraînant une nouvelle accumulation de dettes.
Un logement « pas adapté à sa situation »
Christophe Ancel, directeur des ressources humaines de Logeal, a souligné la complexité du dossier de Justine. Il a indiqué que les procédures de surendettement peuvent prendre plusieurs années et que des engagements doivent être respectés. Selon lui, plusieurs aides d’accompagnement ont été proposées à Justine, qui les aurait refusées.
En mars, un échéancier a été fixé pour le remboursement des dettes, mais Justine n’a pas reçu de réponse concernant sa demande de suspension de l’expulsion. Elle a donc vidé son logement début avril pour éviter une expulsion brutale, et elle et ses enfants se sont installés chez sa mère à Angiens.
Une erreur confirmée
La CAF de Dieppe a reconnu les difficultés rencontrées par Justine et a promis un accompagnement personnalisé. Bien qu’aucune erreur n’ait été initialement confirmée, Justine a réussi à obtenir des informations indiquant qu’il n’y avait pas eu de versements d’APL de 2024 à fin 2025. Le 6 mai, la CAF a informé Justine qu’un blocage sur son compte avait été levé et que le paiement pour Logeal serait bientôt débloqué, s’élevant à environ 6 300 €.
Malgré ces avancées, Justine reste prudente, car son bailleur continue de la contacter pour tenter de résoudre la situation à l’amiable. Elle a prévu de consulter un avocat.
Prénoms d’emprunt
Source : Actu.fr
