Si tu ne paies pas, tu n’es pas dans la liste : plongée dans la nébuleuse des palmarès de l’hôtellerie
Le monde de l’hôtellerie est de plus en plus influencé par des classements prestigieux tels que les World’s 50 Best Hotels, les Clefs Michelin et La Liste. Ces palmarès, qui se multiplient, sont devenus des outils de communication et des leviers économiques cruciaux pour les établissements.
Le 30 octobre 2025, la cérémonie des World’s 50 Best Hotels s’est tenue à Londres, réunissant l’élite de l’hôtellerie de luxe. Myriam Kournaf Lambert, directrice de l’Hôtel du Couvent à Nice, a vu son établissement se hisser à la 27ème place du classement mondial, après seulement un an d’ouverture. Elle a décrit cette distinction comme un « Graal » et une reconnaissance internationale qui offre une visibilité exceptionnelle.
Les classements hôteliers tels que 50 Best Hotels, Clefs Michelin, Forbes Guide, et autres, sont devenus des références incontournables. Ils sont affichés à l’entrée des établissements et largement partagés sur les réseaux sociaux, renforçant ainsi la réputation des hôtels qui y figurent.
Cependant, ces classements soulèvent des questions sur leur transparence et leur objectivité. Leurs critères d’évaluation et le poids des investissements marketing dans l’obtention d’une bonne position sont souvent critiqués. Les établissements qui souhaitent se démarquer doivent non seulement offrir un service de qualité, mais également investir dans leur visibilité pour figurer dans ces sélections.
Ces palmarès, qui se présentent comme des oracles, influencent directement le choix des consommateurs et peuvent avoir un impact significatif sur les performances économiques des hôtels.
Source : Nouvel Observateur
