Informations générales

Service de rattachement

Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c’est plus de 58 000 agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d’emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l’emploi. Non-discrimination à l’embauche, respect de la diversité et de la mixité, politique d’intégration des nouveaux arrivants, formation continue et montée en compétences…France Travail est engagé dans une politique de recrutement et de gestion des carrières responsables. Pour en savoir plus, consultez le site www.france-travail.org/accueil/

Référence

2026-86872

Date de première publication

13/04/2026

Date de publication

13/04/2026

Description du poste

Intitulé

CONSEILLER(E) RELATION DEMANDEUR D’EMPLOI-MONTBARD

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Temps de travail

Temps complet

Votre mission

Les conseillers forment le cœur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ».

Votre mission met en valeur votre sens du relationnel

– Vous informez et orientez les usagers qui se présentent à l’accueil de votre agence France Travail (ouverte sans rdv le matin et sur rdv l’après-midi)

– Vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de demandeurs en recherche d’emploi ou en reconversion professionnelle avec lesquels vous instaurez une relation de confiance

– Vous ciblez leurs besoins et leurs éventuelles difficultés pour un retour à l’emploi rapide et vous leur proposez des services adaptés (pour en savoir plus sur notre offre de service : https://messervices.francetravail.fr/)

– Vous leur offrez un accompagnement et un conseil personnalisés au travers d’échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio)
– Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d’entreprise, valorisation des candidatures…)

– Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d’événements extérieurs (salons, forums…)

Découvrez le métier de conseiller(e) relation demandeur d’emploi avec Alexis au travers de cette vidéo :

Votre environnement de travail

Rejoignez France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.

Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations avantageuses du comité d’entreprise (CSE)

Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.

Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d’un tuteur dès votre arrivée et d’un parcours de formation dispensé dans notre centre inter-régional de formation et dans votre agence/ service pour la mise en pratique.

Votre rémunération brute (pour un temps plein)

1 940 €

Compétences recherchées

Vous aimez être au contact d’un public varié.

Vous êtes doté de qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives.

Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vôtre.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et numériques.

Enfin, votre connaissance du marché de l’emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité.

Alors, n’hésitez pas et postulez !

A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

Localisation du poste

Lieu de travail

DR Bourgogne-Franche-Comte, Cote d’Or (21), Agence MONTBARD BRASSENS / CHATI

Déplacements

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l’exercice des missions et formations dispensées

Calendrier

Date de prise de poste souhaitée

1er juillet

Profil candidat

Diplôme exigé

Aucun diplôme

Expérience professionnelle

Aucune

France Travail : Quand le Service Public Se Transforme en Service à la Clientèle

Un conseiller pour les demandeurs d’emploi, mais à quel prix ? Entre promesses d’inclusion et réalité du terrain, la satire s’invite dans le monde du travail.

Dans un monde où le retour à l’emploi est présenté comme la panacée, France Travail se positionne comme le héros de la lutte contre le chômage. Mais derrière cette façade de bienveillance, se cache une réalité qui mérite d’être mise en lumière. Qui aurait cru que le service public pouvait devenir un service à la clientèle ?

Ce qui se passe réellement

France Travail, avec ses 58 000 agents, se veut le phare de l’emploi en France. Son slogan ? « Faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ». Une belle promesse, n’est-ce pas ? Le poste de conseiller(e) relation demandeur d’emploi à Montbard, en CDD de 6 mois, est censé incarner cette mission. Les conseillers doivent accueillir, orienter et accompagner les demandeurs d’emploi, tout en animant des ateliers collectifs. Mais que se cache-t-il derrière cette noble mission ?

Pourquoi cela dérange

La réalité est bien plus complexe. Les conseillers, souvent débordés, doivent jongler entre des usagers aux besoins variés et des objectifs de performance. La promesse d’un accompagnement personnalisé se heurte à une réalité où le temps est compté. Comment instaurer une relation de confiance quand chaque minute est une course contre la montre ?

Ce que cela implique concrètement

Les conséquences sont directes : une déshumanisation du service public. Les demandeurs d’emploi se retrouvent face à des conseillers qui, malgré leur bonne volonté, ne peuvent répondre à leurs attentes. L’inclusion et la diversité, tant vantées, semblent alors être des mots creux, des slogans marketing sans véritable application sur le terrain.

Lecture satirique

Ironie du sort : France Travail prône la non-discrimination à l’embauche tout en recrutant des conseillers sans diplôme ni expérience. Une belle façon de dire que, finalement, le savoir-faire n’est pas aussi essentiel que le savoir-vivre. Entre promesses et réalité, le décalage est saisissant. On pourrait presque croire que le service public se transforme en un supermarché de l’emploi, où chaque demandeur est un client à satisfaire.

Effet miroir international

En parallèle, on ne peut s’empêcher de penser aux dérives autoritaires à l’étranger. Aux États-Unis, où le discours politique semble souvent déconnecté des réalités sociales, ou en Russie, où la bureaucratie étouffe toute initiative. Ces pays, bien que très différents, partagent une même tendance à transformer les services publics en outils de contrôle plutôt qu’en véritables soutiens.

À quoi s’attendre

Si cette tendance se poursuit, on peut craindre une dégradation continue de la qualité du service public. Les demandeurs d’emploi pourraient bientôt se retrouver dans un système où l’accompagnement devient une simple formalité, et où l’humain est relégué au second plan.

Sources

Source : recrute.francetravail.org

Visuel — Source : recrute.francetravail.org

Partager ici :