Deux associations déboutées dans leur procédure contre Auchan pour manque d’accessibilité en ligne
Le tribunal judiciaire de Lille a rejeté les mises en demeure de deux associations de personnes en situation de handicap visuel, apiDV et Droit Pluriel, à l’encontre du groupe Auchan. Ces associations réclamaient que les services en ligne d’Auchan soient rendus accessibles aux personnes malvoyantes.
Dans son ordonnance, le juge des référés a précisé que le chiffre d’affaires annuel d’Auchan e-commerce France, visée par la mise en demeure, ne dépasse pas 250 millions d’euros, seuil à partir duquel une entreprise est tenue de rendre ses services de communication au public en ligne accessibles aux personnes handicapées. En 2024, le chiffre d’affaires d’Auchan e-commerce France s’élevait à 144 millions d’euros, justifiant ainsi le rejet de la demande des associations.
Malgré ce verdict, le juge a souligné « le peu d’intérêt de la société Auchan e-commerce concernant l’accessibilité », en raison des nombreux défauts de conformité de son site internet et de son application mobile. Une porte-parole du groupe a déclaré à l’AFP que l’application et le site internet étaient en cours de refonte, avec une finalisation prévue d’ici la fin de l’année.
D’autres enseignes, telles que Picard Surgelés, Carrefour et Leclerc, ont également reçu des mises en demeure similaires. Selon l’Observatoire de l’accessibilité numérique de la Fédération des aveugles de France, sur 7.560 sites contrôlés, seulement 5,38 % respectent leurs obligations d’affichage, et à peine 0,58 % sont en conformité totale avec la réglementation.
Source : AFP
