Air France lance une campagne de recrutement pour des agents d’escale
Air France a annoncé le lancement d’une nouvelle campagne de sélection visant à constituer un vivier de talents pour le poste d’Agent Services au Client. Cette initiative a pour objectif de recruter des agents d’escale qui intégreront les équipes de la compagnie dans les mois à venir, offrant ainsi une opportunité d’emploi en contrat à durée indéterminée (CDI) au sein du Hub de Roissy-CDG.
Les candidats retenus seront contactés par les équipes des ressources humaines en fonction des besoins de la compagnie. Il est important de noter que cette offre n’est pas accessible aux personnes déjà sous contrat ou en vivier chez Air France, y compris les apprentis et les employés en CDD.
Le poste d’Agent d’escale implique un rôle central dans l’expérience client et les opérations aéroportuaires. Les principales missions incluent l’accueil des clients, la gestion des demandes et des situations d’irrégularités, ainsi que la collaboration avec les équipes pour assurer la fluidité des opérations et la sécurité des vols.
En termes de rémunération, un salaire brut annuel est proposé, variant entre 27 000 € et 30 000 €, selon le profil du candidat. Les avantages incluent un environnement de travail dynamique, une formation interne dès le début du contrat, ainsi que des perspectives d’évolution de carrière. De plus, les employés bénéficieront de billets d’avion à tarifs préférentiels après six mois d’ancienneté.
Concernant les qualifications requises, une expérience d’au moins cinq ans dans la relation client est exigée, de préférence dans des segments premium ou luxe. Les candidats doivent également maîtriser le français et avoir un niveau d’anglais minimum B2, ainsi que posséder un permis de conduire de catégorie B.
Le processus de sélection comprendra l’analyse des dossiers de candidature, des tests psychotechniques à partir de mai 2026, suivis d’entretiens en juin 2026. L’embauche sera conditionnée par l’obtention du badge aéroportuaire et d’une aptitude médicale adéquate.
Cette initiative de recrutement s’inscrit dans un contexte où le secteur aérien cherche à renforcer ses équipes pour répondre à une demande croissante, notamment après la crise sanitaire.
Source : Air France
