Référentiel de compétences en facteurs humains au service de la qualité et la sécurité des soins
La Haute Autorité de Santé (HAS) a récemment publié un référentiel sur les compétences non techniques, essentielles pour la qualité et la sécurité des soins. Ce document vise à structurer et à opérationnaliser le développement de ces compétences tout au long de la formation initiale et continue des professionnels de santé.
Table des matières
Contexte
La qualité des soins ne repose pas uniquement sur des compétences techniques, mais également sur des éléments tels que la communication, le travail en équipe, la prise de décision et l’adaptabilité face à des situations complexes. Ces compétences non techniques (CNT) sont jugées cruciales pour garantir la sécurité des patients et améliorer la performance des équipes médicales.
Contenu du référentiel
Le référentiel, élaboré en partenariat avec l’association Facteurs humains en santé, propose plusieurs outils, notamment :
- Un socle de concepts clés sur les facteurs humains et organisationnels.
- Treize fiches pratiques pour développer les compétences en facteurs humains.
- Des méthodes pédagogiques actives, incluant des simulations et des débriefings.
Public visé
Ce guide s’adresse à divers acteurs du secteur de la santé, notamment :
- Formateurs et encadrants.
- Responsables qualité et gestion des risques.
- Étudiants en santé.
- Professionnels de santé, tous métiers confondus.
- Équipes pluriprofessionnelles.
Ce référentiel représente un pas important vers une culture partagée de sécurité au sein des organisations de santé.
Source : Haute Autorité de Santé
