Référentiel de Compétences en Facteurs Humains : Un Cadre pour la Qualité et la Sécurité des Soins
La Haute Autorité de Santé (HAS) a récemment lancé un référentiel de compétences en facteurs humains, visant à améliorer la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé. Ce cadre, élaboré en collaboration avec l’association Facteurs humains en santé, met l’accent sur l’importance des compétences non techniques (CNT), qui englobent la communication, le travail d’équipe, la prise de décision et l’adaptation à des situations complexes.
Le référentiel propose un cadre structuré et opérationnel pour le développement de ces compétences tout au long de la formation initiale et continue des professionnels de santé. Il a pour objectifs d’améliorer la sécurité des patients, de soutenir la performance collective des équipes et de renforcer une culture partagée de sécurité au sein des organisations de santé.
Parmi les ressources mises à disposition, le référentiel inclut un socle de concepts clés sur les facteurs humains et organisationnels, treize fiches pratiques pour le développement des compétences, ainsi que des méthodes pédagogiques actives telles que la simulation et le retour d’expérience.
Ce guide s’adresse à une large audience, incluant formateurs, responsables qualité, étudiants en santé et équipes pluriprofessionnelles, soulignant ainsi l’importance d’une approche collaborative dans la formation des professionnels de santé.
La mise en œuvre de ce référentiel pourrait avoir des répercussions significatives sur la qualité des soins, en favorisant un environnement de travail plus sûr et plus efficace pour les équipes de santé.
Source : Haute Autorité de Santé.
