Air France-KLM Recrute un Apprenti Chargé de Projet à Marseille
Air France-KLM, acteur majeur du transport aérien mondial avec le premier réseau long-courrier au départ de l’Europe, propose un poste d’apprenti(e) chargé(e) de projet au sein de son Centre de Relation Client (CRC) à Marseille. La référence de cette offre est 2026-24426.
Dans le cadre de sa politique commerciale, le CRC assure la relation avec les clients via plusieurs canaux, notamment le téléphone, les médias sociaux et le chat. Les équipes du CRC sont responsables de la promotion des produits et services du groupe ainsi que de l’amélioration de la satisfaction client, mesurée par le Net Promoter Score.
Le poste d’apprenti(e) chargé(e) de projet inclut diverses missions. Le candidat participera à la mise en place d’un plan d’accompagnement pour les équipes, à l’élaboration de supports de formation, et à l’organisation d’ateliers de conduite du changement. Il ou elle devra également contribuer à la création de contenus audiovisuels et à l’organisation d’animations.
Le profil recherché est celui d’un étudiant en 3ème année d’étude ou en Master, autonome et rigoureux, avec des compétences en gestion de projet et en bureautique. La maîtrise de l’anglais est nécessaire, ainsi que des connaissances en outils collaboratifs et en conception graphique.
Le contrat proposé est d’une durée de 12 mois, avec une prise de poste souhaitée pour le 1er septembre 2026. Ce poste est ouvert à toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.
Pour plus d’informations sur cette offre, consultez le site de recrutement d’Air France.
Source : Air France Recrutement
