Air France recrute des Agents d’escale : une nouvelle campagne de sélection lancée
Air France a annoncé le lancement d’une campagne de recrutement pour constituer un vivier de talents d’Agents Services au Client, également appelés agents d’escale. Cette initiative vise à identifier des candidats qui intégreront les équipes de la compagnie dans les mois à venir, offrant ainsi une opportunité d’emploi en CDI dans un environnement international au cœur de l’aéroport de Roissy-CDG.
Les candidats retenus seront contactés par les ressources humaines d’Air France en fonction des besoins de la compagnie. Il est important de noter que cette offre n’est pas destinée aux personnes déjà sous contrat ou en vivier chez Air France, telles que les apprentis ou les CDD.
Le salaire proposé pour ce poste se situe entre 27 000 € et 30 000 € brut annuel, en fonction du profil du candidat, avec des majorations possibles pour les horaires décalés. Parmi les avantages, les futurs employés bénéficieront d’une formation interne dès le début de leur contrat, de perspectives d’évolution en interne, ainsi que de billets d’avion à tarifs préférentiels après six mois d’ancienneté.
En tant qu’Agent d’escale, les missions principales incluent l’accueil et l’accompagnement des clients, la gestion des demandes et des situations d’irrégularités, ainsi que la collaboration avec les équipes pour assurer la fluidité des opérations et la sécurité des vols. Les candidats doivent justifier d’une expérience d’au moins cinq ans dans la relation client, de préférence dans des segments premium ou luxe.
Les compétences requises comprennent un excellent relationnel, une maîtrise du français et un niveau d’anglais B2 minimum. Les candidats doivent également posséder un permis de conduire et une pièce d’identité valide. La sélection des candidats se fera par l’analyse des dossiers, suivie de tests psychotechniques et d’entretiens prévus à partir de mai et juin 2026.
Cette initiative de recrutement s’inscrit dans un contexte où le secteur aérien cherche à renforcer ses équipes après une période difficile, exacerbée par la pandémie de COVID-19.
Pour plus de détails sur la candidature, les candidats peuvent consulter le site officiel d’Air France.
Source : Air France
