Information en santé : quelles sont les difficultés des Français ?

Première participation de la France à une enquête européenne sur la littératie en santé des adultes

La France a récemment pris part, pour la première fois, à l’enquête Health literacy survey 2019-2021, aux côtés de 16 autres pays. Cette initiative, coordonnée par le réseau Action Network on Measuring Population and Organizational Health Literacy (M-POHL), s’inscrit dans le cadre de l’initiative européenne d’information sur la santé de l’OMS.

Cette enquête offre une première vue d’ensemble des niveaux de littératie en santé en France, évaluant les difficultés des adultes à accéder, comprendre, évaluer et utiliser les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant leur santé. Elle aborde plusieurs dimensions, notamment la navigation dans le système de santé et l’utilisation des outils numériques en santé. Réalisée en deux vagues (mai 2020 et janvier 2021) auprès de plus de 2 000 adultes âgés de 18 à 75 ans, elle classe les niveaux de littératie en santé en quatre catégories : excellent, suffisant, problématique ou inadéquat.

4 Français sur 10 ont un niveau de littératie en santé insuffisant

Les résultats de l’enquête révèlent que 30 % des participants affichent un niveau « problématique » de littératie en santé, tandis que 14 % sont jugés « inadéquats ». En somme, 44 % des adultes éprouvent des difficultés à utiliser l’information sur la santé de manière autonome.

Trois autres dimensions de la littératie en santé ont été analysées, présentant des résultats variés :

  • 73 % des adultes en France rencontrent des difficultés pour naviguer dans le système de santé, dont 49 % déclarent avoir de grandes difficultés.

  • 29 % éprouvent des difficultés à communiquer avec les professionnels de santé.

  • 72 % ont du mal à accéder, comprendre et utiliser les informations de santé en ligne, illustrant ainsi la problématique de la littératie numérique.

Ce diagnostic permet d’identifier les difficultés les plus fréquentes et de dégager des pistes prioritaires pour améliorer la littératie en santé dans toutes ses dimensions.

Améliorer la littératie en santé, un enjeu national et international

Les résultats obtenus en France sont en grande partie comparables à ceux d’autres pays ayant participé à cette enquête. Ils soulignent l’importance de la littératie en santé dans la compréhension et la réduction des inégalités sociales de santé. Cela passe par la promotion de dispositifs de soins et d’éducation plus équitables et d’initiatives visant à anticiper les coûts.

Ces résultats mettent également en lumière la nécessité d’une adéquation entre les compétences des individus et les dispositifs d’information des services de santé. Il est crucial de développer des actions à tous les niveaux, du local à l’international, pour améliorer les niveaux de littératie en santé des populations. Une attention particulière doit être accordée à celles dont les compétences sont les plus faibles. D’autres travaux s’avèrent indispensables pour orienter les politiques publiques vers des actions efficaces.

En parallèle, il est essentiel de comparer les options de soins disponibles et de rechercher des moyens d’éviter les frais inutiles, afin d’améliorer l’accès à l’information et aux soins de santé.

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