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Chargé(e) de Projet en Recherche Utilisateurs : Une Opportunité au Service de l’Emploi
Informations Générales
Service de Rattachement
Intégrez France Travail, un établissement public qui regroupe plus de 58 000 agents engagés dans l’accompagnement des demandeurs d’emploi et des employeurs. Avec une politique de diversité et d’intégration, France Travail s’efforce de faciliter le retour à l’emploi. Pour plus de détails, visitez leur site officiel.
Référence
2026-86391
Dates de Publication
Première publication : 22/04/2026
Date de publication : 22/04/2026
Description du Poste
Intitulé
Chargé(e) de Projet en Recherche Utilisateurs
Type de Contrat
CDD de 12 mois
Temps de Travail
Temps complet
Votre Mission
Au sein du programme ARUM à Paris, votre rôle consiste à comprendre les besoins et attentes des usagers afin d’améliorer leur expérience. En utilisant des méthodes de recherche utilisateur, vous identifierez les irritants dans les parcours existants et proposerez des améliorations concrètes.
Tâches Principales
-
Organiser l’Écoute et l’Observation
- Sélectionner les méthodes de recherche appropriées (entretiens, focus groups, etc.).
- Concevoir et mettre en œuvre des protocoles de recherche.
-
Animer des Ateliers Collaboratifs
- Faciliter des sessions de co-construction avec des équipes internes et externes.
- Aider à l’exploration de solutions pour améliorer les parcours usagers.
-
Produire et Partager les Enseignements
- Formaliser les résultats sous des formats visuels (cartographies, synthèses, etc.).
- Diffuser une culture centrée sur l’écoute des usagers.
Environnement de Travail
Rejoignez une équipe qui valorise la collaboration et l’inclusion. France Travail propose des conditions favorables à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec 15 jours de RTT, des horaires modulables et un télétravail flexible.
Rémunération
Entre 36 500 et 46 500 € brut par an.
Compétences Recherchées
-
Recherche Utilisateur
Connaissance des méthodes qualitatives et capacité à analyser des données. -
Design Centré Utilisateur
Compétences en formalisation de livrables tels que Customer Journey Maps. -
Animation et Collaboration
Capacité à animer des ateliers et à travailler en équipe pluridisciplinaire.
Qualités Personnelles
Curiosité, esprit d’analyse, autonomie et sens de l’écoute.
Localisation
Lieu de Travail
Direction Générale PE, Paris
Déplacements
Des déplacements réguliers sur le réseau des agences France Travail sont à prévoir.
Profil Candidat
Diplôme Exigé
BAC +5 en Sciences Humaines et Sociales.
Expérience Professionnelle
1 à 3 ans.
Conclusion
Cette opportunité au sein de France Travail est une chance de participer à des projets significatifs visant à transformer l’expérience des usagers. Pour ceux qui envisagent de postuler, il est essentiel de réserver un temps pour réfléchir à la manière dont vous pourriez comparer vos compétences aux exigences de ce poste. En anticipant les coûts liés à la recherche d’emploi, vous éviterez des frais inutiles et optimiserez votre candidature.
Pour en savoir plus sur les possibilités de transport pour vos déplacements, consultez ce lien. De plus, pour gérer vos finances, n’hésitez pas à explorer les services de Banque qui pourraient vous accompagner dans cette nouvelle aventure.
