Apple va verser 250 millions de dollars pour mettre fin à une action collective l’accusant d’avoir survendu des fonctionnalités d’intelligence artificielle de Siri, sans qu’elles soient effectivement disponibles au moment des faits.
Apple a accepté de verser 250 millions de dollars pour clore un recours collectif qui l’accusait d’avoir induit en erreur des millions d’acheteurs d’iPhone. Les plaignants affirmaient que, fin 2024, la société avait annoncé des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour son assistant vocal Siri qui n’étaient pas disponibles lors de la commercialisation. Cet accord est soumis à l’approbation d’un tribunal fédéral californien et met fin à une affaire délicate concernant la communication d’Apple sur son orientation vers l’IA.
Les plaignants reprochaient à Apple d’avoir tenté de stimuler les ventes de ses derniers modèles en laissant entendre qu’une avancée technologique était déjà opérationnelle. Selon les documents judiciaires, les plaignants affirment que l’entreprise a « promu des capacités d’IA qui n’existaient pas au moment des faits, n’existent pas aujourd’hui, et n’existeront pas avant deux ans ou plus ».
Cette promesse jugée trompeuse a également attiré l’attention des régulateurs publicitaires américains. Le Better Business Bureau’s National Advertising Division a conclu que la communication d’Apple pouvait donner l’impression que le nouveau Siri, amélioré par l’IA, était « disponible maintenant ».
L’affaire a débuté avec une vaste campagne marketing lancée en 2024 autour de ce que le groupe qualifiait d’intégration d’Apple Intelligence, présentée comme une évolution majeure pour l’iPhone. Cependant, en raison de retards de développement, Apple a finalement reporté indéfiniment le déploiement des fonctionnalités annoncées et a retiré ses publicités.
L’accord concerne environ 36 millions d’appareils vendus aux États-Unis, notamment les modèles iPhone 16, iPhone 15 Pro et 15 Pro Max, entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025. Chaque utilisateur éligible pourrait recevoir environ 25 dollars par appareil, un montant pouvant atteindre jusqu’à 95 dollars selon le nombre de demandes validées.
Sans reconnaître de faute, Apple cherche à tourner la page. Dans une déclaration au Financial Times, le groupe a indiqué : « Nous avons résolu cette affaire pour rester concentrés sur ce que nous faisons de mieux : offrir les produits et services les plus innovants à nos utilisateurs ».
L’accord doit encore recevoir l’aval de la juge Noël Wise lors d’une audience prévue le 17 juin 2026. Les avocats des plaignants pourraient percevoir jusqu’à 28 % du fonds, soit environ 70 millions de dollars.
Source : La Tribune
