Le réseau mobile d’Orange a été rétabli dans la soirée du mercredi 21 octobre, après plusieurs heures de perturbations à l’échelle nationale. L’opérateur indique que les appels, les SMS et les autres usages mobiles fonctionnent de nouveau pour ses clients particuliers et professionnels. Ses équipes poursuivent toutefois la surveillance du réseau.
Une panne liée au cœur du réseau mobile
Orange attribue l’incident à une défaillance d’un équipement de son cœur de réseau mobile. La panne, signalée dans la matinée, a touché une partie importante de ses abonnés. Certains clients de Sosh, la marque de l’opérateur, ont également été concernés.
Peu avant midi, Downdetector, un site qui recense les signalements d’incidents en ligne, affichait un pic de plus de 12 000 alertes concernant Orange.
Les services annoncés comme rétablis
Dans un communiqué publié mercredi soir, l’entreprise a annoncé le retour des services mobiles pour les particuliers comme pour les entreprises. Orange précise que ses équipes techniques restent mobilisées pour vérifier la stabilité et la qualité du réseau dans les prochaines heures.
En fin de matinée, alors que des difficultés étaient signalées, l’opérateur avait recommandé aux clients de se connecter à un réseau Wi-Fi disponible et sécurisé pour accéder à Internet et communiquer via des applications de messagerie ou de visioconférence.
À la fin du mois de juin, Orange comptait 21,6 millions de clients mobiles en France, selon les chiffres mentionnés par l’opérateur.
Source : franceinfo – Les Titres (www.franceinfo.fr)
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