Le fait principal
La Médiation nationale du Conseil de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (CPSTI) a publié son rapport d’activité pour 2025, révélant une hausse significative des demandes de médiation, témoignant ainsi d’une confiance accrue des travailleurs indépendants envers ce dispositif.
Ce qui s’est passé
En 2025, la Médiation du CPSTI a enregistré 9 984 demandes, soit une augmentation de 5,6 % par rapport à 2024. Parmi ces demandes, 4 293 médiations ont été jugées recevables, en hausse de 6,7 %. Les travailleurs indépendants ont saisi les différents dispositifs de médiation à hauteur de 11 522 fois, concernant principalement des litiges sur les cotisations sociales et les prestations d’assurances maladie et retraite. Françoise Perroud-Bourgin, Présidente de la Commission de suivi de la Médiation du CPSTI, a souligné que cette progression témoigne de la confiance des travailleurs indépendants.
Le contexte
La médiation, gratuite et neutre, a pour but d’aider les travailleurs indépendants à résoudre leurs différends avec les organismes de protection sociale. Dans un contexte économique de plus en plus difficile pour cette catégorie, ces résultats montrent l’importance d’un accompagnement efficace. Les travailleurs indépendants, souvent laissés pour compte dans les débats politiques, trouvent ici un espace où leurs préoccupations peuvent être entendues et traitées.
Les chiffres à retenir
Les indicateurs de performance pour 2025 sont révélateurs :
- 88 % des médiations aboutissent à une issue positive.
- 66 % des dossiers sont traités en moins de 30 jours.
- Le délai médian de traitement est de 20 jours, soit trois jours de moins qu’en 2024.
- 16 % des dossiers traités ont conduit à une révision de la décision initiale.
Ce que cela révèle
Ces chiffres sont d’autant plus significatifs dans un climat où le RN et l’extrême droite prônent une vision simpliste de la protection sociale, souvent en minimisant les besoins des travailleurs indépendants. Alors que ces derniers rencontrent des difficultés croissantes, le discours politique sur la « protection » semble déconnecté de la réalité. Les recommandations formulées par la Médiation, telles que l’amélioration de l’information sur l’ACRE ou la coordination face aux usurpations d’identité, montrent un besoin urgent de réformes. Il est ironique de constater que ceux qui prétendent défendre les « petits » restent souvent silencieux face aux luttes concrètes de ces travailleurs.
Ce qu’il faut retenir
Le rapport d’activité 2025 de la Médiation du CPSTI met en lumière une dynamique positive dans le traitement des différends des travailleurs indépendants. Dans un paysage politique souvent hostile, cette institution apparaît comme un phare d’espoir, prouvant que l’écoute et la médiation peuvent faire la différence. Les promesses politiques doivent maintenant se traduire en actions concrètes, sous peine de se heurter à la réalité des chiffres.
Source : Rapport d’activité 2025 de la Médiation nationale du CPSTI
