Meta lance Muse, un agent IA pour la réservation de voyages
Meta a introduit début septembre Muse, un nouvel agent d’intelligence artificielle conçu pour rechercher et réserver des voyages. Actuellement disponible aux États-Unis sur iOS, Android et le web, cet outil permet d’effectuer des tâches de manière autonome tout en sollicitant l’autorisation de l’utilisateur lors d’actions sensibles, telles que les achats.
Dans le domaine du voyage, Muse fonctionne selon deux modes distincts. Pour les vols, l’agent utilise une connexion directe à Duffel, ce qui lui permet d’accéder aux disponibilités et tarifs en temps réel de plus de 500 compagnies aériennes. Les utilisateurs peuvent ainsi rechercher, réserver et gérer leurs voyages via cette intégration.
Concernant les réservations d’hôtels, l’approche de Muse diffère. Selon des tests réalisés par Skift, l’agent utilise son navigateur pour consulter directement des sites de réservation comme Expedia et Hotels.com. Il choisit lui-même les sites à visiter, compare les offres et continue ses recherches si les premiers résultats ne correspondent pas au budget spécifié.
Cette innovation s’inscrit dans un contexte où la demande pour des solutions de voyage automatisées et personnalisées continue de croître, facilitant ainsi l’expérience utilisateur tout en optimisant le processus de réservation.
Source : Skift.
