La panne mondiale qui perturbe Outlook touche aussi Microsoft Teams et l’assistant Copilot. Le vendredi 13 novembre, Microsoft indiquait que les mesures engagées pour rétablir ses services n’avaient pas produit les résultats attendus et qu’il cherchait d’autres solutions. L’entreprise n’a pas donné d’horaire de retour à la normale.
Des services Microsoft touchés dans plusieurs régions
Le problème, signalé à partir du jeudi 12 novembre, est lié selon Microsoft à une charge élevée sur son infrastructure et à des déséquilibres persistants dans la gestion du trafic. Des entreprises et des administrations ont fait état de difficultés à communiquer par courriel.
La perturbation s’est étendue rapidement. Le site Downdetector a recensé des signalements concernant des produits Microsoft dans 74 pays et territoires en l’espace d’environ une heure. Des utilisateurs ont été touchés dans les Amériques, mais aussi dans certaines régions d’Europe, d’Asie et d’Afrique.
La Nouvelle-Zélande figure parmi les pays concernés. Dans un avis, ses autorités ont signalé que la panne affectait la réception des courriels, y compris dans les ambassades, consulats et représentations du pays à l’étranger.
Les tentatives de rétablissement se poursuivent
Microsoft a d’abord évoqué des signalements de problèmes dans les Amériques, avant d’indiquer que la connectivité à Microsoft 365 pouvait être affectée quelle que soit la région. La suite comprend notamment Outlook et Teams, ainsi que Copilot.
Sur X, l’entreprise a expliqué que les changements mis en place pour améliorer la maintenance du service n’avaient pas eu l’effet espéré. Elle cherchait alors d’autres moyens d’augmenter la capacité de son infrastructure face aux déséquilibres de trafic. Aucun délai de rétablissement complet n’a été communiqué dans les informations publiées le 13 novembre au matin.
Source : RFI – Actualités, info, news en direct – Radio France Internationale (www.rfi.fr)
Article original : Consulter la source originale
Auteur : RFI avec AFP
