Panne internet à Marcilly-en-Gault : plus d’un mois de coupures ADSL, commerces et services publics paralysés, colère des habitants contre Orange

Depuis début décembre, les habitants et commerçants de Marcilly-en-Gault (Loir-et-Cher) subissent des coupures internet persistantes qui bloquent de nombreux services essentiels.

Depuis plus d’un mois, le village de Marcilly-en-Gault fait face à une panne ADSL majeure. Les particuliers, commerçants et l’agence postale sont touchés. Les opérations courantes, comme les retraits d’argent ou l’affranchissement, sont impossibles. La situation menace l’activité économique locale et la sécurité des personnes dépendantes de la téléassistance. Orange promet des réparations, mais la date de rétablissement reste incertaine.

Ce qu’il faut savoir

• Le fait : Coupures internet ADSL continues depuis début décembre à Marcilly-en-Gault.
• Qui est concerné : Habitants, commerçants, agence postale, personnes dépendantes de la téléassistance.
• Quand : Depuis le 1^er décembre 2025, toujours en cours au 10 janvier 2026.
• Où : Marcilly-en-Gault, Loir-et-Cher, France.

Chiffres clés

• 750 habitants concernés dans la commune.
• 12 jours consécutifs de coupure pour la supérette en décembre.

Concrètement, pour vous

• Ce qui change : Impossibilité d’accéder à certains services postaux, jeux, retraits d’argent, affranchissement.
• Démarches utiles : Les responsables ont écrit à Orange et au sous-préfet, sans résultat à ce jour.
• Risques si vous n’agissez pas : Perte de chiffre d’affaires, impossibilité d’utiliser la téléassistance en cas d’urgence médicale.
• Exceptions : Les services de la mairie et une partie des commerces restent accessibles via la fibre.

Contexte

La panne a débuté le 1^er décembre 2025. Depuis, les coupures ADSL se multiplient, malgré les promesses de rétablissement d’Orange « tous les 10 jours ». Les outils informatiques de l’agence postale sont inutilisables, forçant le retour au traitement manuel. Les commerçants, comme la supérette, ont perdu du chiffre d’affaires, notamment à cause de l’arrêt de la bande de la Française des Jeux. La maire, Agnès Thibault, alerte sur les risques pour les personnes dépendantes de la téléassistance et dénonce l’absence de réponse concrète de l’opérateur. Orange évoque une intervention « techniquement complexe » à venir.

Ce qui reste à préciser

• La date exacte de rétablissement du réseau ADSL par Orange.
• Les modalités de dédommagement pour les pertes subies par les commerçants.

Citation

« Nous avons perdu énormément de chiffres d’affaires et actuellement, nous n’avons reçu aucun dédommagement pour cette perte. » — Sylvie Bilbault, commerçante

Sources

Source : France 3 Régions

Source : France Télévisions

Source d’origine : Voir la publication initiale

Date : 2026-01-10 12:54:00 — Site : france3-regions.franceinfo.fr

Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets

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Publié le : 2026-01-10 12:54:00 — Slug : des-coupures-internet-exasperent-les-habitants-dun-village-depuis-plus-dun-mois

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