ATIH lance un nouveau service d’assistance en ligne pour les utilisateurs
Mise à jour le 2025-10-19 09:30:00 : L’ATIH introduit un service d’assistance en ligne à partir du 3 novembre, simplifiant les demandes des utilisateurs.
Alerte : Aucune confirmation indépendante n’a pu être obtenue à partir de sources fiables. Cette information est à considérer avec prudence.
À partir du 3 novembre, l’ATIH met en place un service d’assistance utilisateurs centralisé en ligne. Ce service permettra aux utilisateurs de poser leurs questions via un système de tickets, avec des réponses automatiques disponibles. Si besoin, une assistance personnalisée pourra être demandée.
Ce qu’il faut savoir
- Le fait : L’ATIH propose un nouveau portail d’assistance en ligne.
- Qui est concerné : Tous les utilisateurs des services de l’ATIH.
- Quand : À partir du 3 novembre 2025.
- Où : France.
Concrètement, pour vous
- Ce qui change : Remplacement des anciens canaux d’assistance (FAQ, téléphone, mail).
- Démarches utiles : Se connecter au portail pour poser des questions.
- Risques si vous n’agissez pas : Retards dans la résolution de vos demandes.
- Exceptions : Aucune mentionnée.
Contexte
Ce nouveau service vise à améliorer l’expérience utilisateur en centralisant les demandes d’assistance. Il remplace les canaux précédents, tels que la FAQ Agora et les contacts par téléphone ou email.
Ce qui reste à préciser
- Les détails concernant la personnalisation des réponses.
- Les éventuelles limitations du nouveau service.
Sources
Source d’origine : Voir la publication initiale
Date : 2025-10-19 09:30:00 — Site : www.atih.sante.fr
Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets
Application : Téléchargez Artia13 Actualité (Android)
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Publié le : 2025-10-19 09:30:00 — Slug : nouveau-assistance-utilisateurs-atih
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