Les solutions IA pour TPE/PME : efficacité et innovation à portée de main

Mise à jour le 2026-02-09 20:35:00 : Les entreprises adoptent des solutions IA pour optimiser leur fonctionnement et améliorer leur service client.

Alerte : Aucune confirmation indépendante n’a pu être obtenue à partir de sources fiables. Cette information est à considérer avec prudence.

Les TPE et PME se tournent vers l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer leur efficacité. Ces solutions, qu’elles soient sur étagère, no code ou sur-mesure, répondent à des besoins variés.

Ce qu’il faut savoir

  • Le fait : Les solutions IA permettent d’automatiser des tâches et d’améliorer le service client.
  • Qui est concerné : TPE et PME dans divers secteurs.
  • Quand : Actuellement, avec une adoption croissante.
  • Où : Principalement en France et en Europe.

Chiffres clés

  • Plus de 70% des entreprises françaises envisagent d’intégrer l’IA dans leurs processus d’ici 2025.
  • Les solutions IA peuvent réduire les coûts opérationnels jusqu’à 30%.

Concrètement, pour vous

  • Ce qui change : Optimisation des processus et réduction des coûts.
  • Démarches utiles : Évaluer les besoins spécifiques de votre entreprise.
  • Risques si vous n’agissez pas : Rétard par rapport à la concurrence.

Contexte

Les solutions IA se déclinent en trois catégories : sur étagère, no code/low code et sur-mesure. Chacune répond à des besoins spécifiques des entreprises.

Des cas pratiques réalisés par Gensai

Un cabinet dentaire automatise la prise de rendez-vous

Contexte : Les assistants ne parviennent pas à gérer toutes les demandes au téléphone.

Solution : Création d’un répondeur intelligent via Livvia.

  • Le répondeur qualifie la demande et propose des rendez-vous.

Impact : Amélioration de l’accueil et satisfaction des patients.

Un cabinet dans le secteur de la réglementation déploie un chatbot

Contexte : Les clients préfèrent appeler les juristes pour des informations.

Solution : Mise en place d’un chatbot sécurisé.

  • Réponses automatiques pour les questions simples.
  • Mise en relation avec un juriste pour les questions complexes.

Impact : Gain de temps pour les juristes.

Une start-up du secteur immobilier propose la recherche d’annonces en langage naturel

Contexte : Les utilisateurs souhaitent des requêtes précises.

Solution : Outil de recherche en langage naturel.

Quatre conseils pour un usage de l’IA responsable

  1. Utiliser des données fiables et conserver une validation humaine.
  2. Limiter les coûts et la consommation.
  3. Faire de petits prompts précis.
  4. Choisir des solutions françaises ou européennes.

En savoir plus

Source : francenum.gouv.fr

Source : Penny Lane

Source : Crisp

Webinaire : Agents IA, nouveaux assistants pour TPE et PME - francenum.gouv.fr
Visuel d’illustration — Source : www.francenum.gouv.fr

Source d’origine : Voir la publication initiale

Date : 2026-02-09 20:35:00 — Site : www.francenum.gouv.fr


Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets

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Publié le : 2026-02-09 20:35:00 — Slug : webinaire-les-agents-ia-les-nouveaux-assistants-metiers-des-tpe-pme-francenum-gouv-fr

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