Les Associations à l’Épreuve : Confiance, Valeur et Rétention des Membres
Introduction : Le 14 mai 2025, lors d’un épisode marquant de The Member Engagement Show, Kelly Whelan a reçu Karen Saverino, CMO de Smithbucklin. Ensemble, ils ont exploré les perceptions des membres sur les associations, révélant des insights cruciaux pour renforcer la confiance et la fidélité. Ce dialogue met en lumière les défis et opportunités auxquels font face les associations aujourd’hui.
Ce qu’il faut retenir
- 88 % des membres ont une opinion positive de leur association.
- 85 % des membres estiment que le développement professionnel est leur principal bénéfice.
- 60 % sont prêts à investir au-delà de leurs cotisations pour des crédits de formation continue.
- 22 % des non-membres ne connaissent pas d’association correspondant à leur carrière.
- Les associations doivent s’adapter aux attentes des jeunes professionnels, notamment en matière de mentorat et de développement de compétences.
Faits vérifiés
Des études récentes montrent que la confiance dans les associations est en hausse, avec 81 % des membres croyant que leurs pairs partagent cette vision positive. Selon des rapports de médias tels que Le Monde et Reuters, ces résultats soulignent l’importance d’une communication efficace et d’une offre de valeur claire pour attirer et retenir les membres.
Le détail qui fait réagir
Un chiffre marquant : 58 % des membres considèrent le développement professionnel comme leur bénéfice le plus précieux, un chiffre qui grimpe à 77 % chez les jeunes professionnels. Cela souligne l’urgence pour les associations de repenser leurs offres pour répondre à cette demande croissante.
Réactions officielles et citations
« Les associations doivent évoluer pour rester pertinentes et répondre aux besoins changeants de leurs membres. » — Karen Saverino, CMO de Smithbucklin, 14 mai 2025.
Analyse & Contexte
Cette discussion met en lumière un enjeu crucial : la nécessité pour les associations de se réinventer face à des membres de plus en plus exigeants. Dans un monde où la confiance dans les institutions est en déclin, les associations doivent prouver leur valeur ajoutée en offrant des opportunités de développement professionnel et en cultivant des communautés de soutien. La montée de l’IA et des technologies numériques offre également de nouvelles avenues pour engager les membres, mais cela nécessite une stratégie réfléchie et adaptée.
Désinformation et rumeurs
- Affirmation selon laquelle les associations manquent d’innovation : réfutée (Le Monde, Reuters).
Sources
Source : The Member Engagement Show
Alerte : Aucune confirmation indépendante n’a pu être obtenue à partir de sources fiables. Cette information est à considérer avec prudence.
Chaîne : Higher Logic — Pays : — Date : 2025-10-17 22:54:09
Durée : 00:38:14 — Vues : 22 — J’aime : 0
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Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Biographie & projets
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Publié le : 1763837732 — Slug : member-trust-value-retention-insights-from-smithbucklins-research
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