Le Groupe BPCE révolutionne l’usage de l’IA générative avec MAiA
Mise à jour le 2025-11-19 11:48:00 : Le Groupe BPCE annonce que 50 % de ses collaborateurs utilisent son outil d’IA générative, MAiA, avec un impact significatif sur la productivité.
Alerte : Aucune confirmation indépendante n’a pu être obtenue à partir de sources fiables. Cette information est à considérer avec prudence.
Le Groupe BPCE a lancé son outil d’IA générative, MAiA, qui est utilisé par la moitié de ses 100 000 employés. Cet outil a été conçu pour améliorer l’efficacité opérationnelle dans divers domaines.
Ce qu’il faut savoir
- Le fait : 50 % des collaborateurs du Groupe BPCE utilisent MAiA en moyenne 40 fois par mois.
- Qui est concerné : Les employés du Groupe BPCE, incluant Banque Populaire et Caisse d’Epargne.
- Quand : Depuis deux ans, avec des résultats atteints un an plus tôt que prévu.
- Où : France.
Chiffres clés
- 2 millions de “prompts” par mois générés par MAiA.
- 75 % des conseillers en agence utilisent l’IA pour améliorer la relation client.
Concrètement, pour vous
- Ce qui change : Amélioration de la qualité du service client grâce à l’IA.
- Démarches utiles : Utilisation des outils d’IA disponibles pour les conseillers.
- Risques si vous n’agissez pas : Perte de compétitivité face à d’autres institutions financières.
Contexte
MAiA a été développé pour répondre aux besoins variés des métiers au sein du Groupe BPCE, incluant la lutte contre la fraude et la gestion des risques. L’outil a été intégré dans plusieurs applications, facilitant l’accès à l’IA pour les employés.
Ce qui reste à préciser
- Comment l’IA impactera-t-elle les emplois à long terme ?
- Quelles mesures sont mises en place pour garantir la sécurité des données ?
Citation
« Nous sommes convaincus que l’IA générative est en passe de devenir un standard pour tous nos collaborateurs et tous nos métiers. » — Yves Tyrode, directeur général Digital & Payments du Groupe BPCE.
Sources
Source d’origine : Voir la publication initiale
Date : 2025-11-19 11:48:00 — Site : newsroom.groupebpce.fr
Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets
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Publié le : 2025-11-19 11:48:00 — Slug : le-groupe-bpce-accelere-ladoption-de-lintelligence-artificielle-generative-au-service-des-clients-des-conseillers-de-tous-les-collaborateurs-et-f
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