La déshumanisation du travail à Pôle emploi : un constat alarmant
Mise à jour le 2025-12-04 06:00:00 : Les sociologues Stéphane Le Lay et Fabien Lemozy révèlent une transformation inquiétante du travail à Pôle emploi.
Alerte : Aucune confirmation indépendante n’a pu être obtenue à partir de sources fiables. Cette information est à considérer avec prudence.
Les sociologues du travail Stéphane Le Lay et Fabien Lemozy ont mené plusieurs enquêtes auprès de conseillers de Pôle emploi (devenu France Travail en 2024) et de demandeurs d’emploi en 2021 et 2022. Elles ont servi de base à la rédaction de leur ouvrage, Contrôler et prescrire (Editions du Croquant, 192 pages, 20 euros).
Ce qu’il faut savoir
- Le fait : La gestion des demandeurs d’emploi est devenue très chiffrée et industrialisée.
- Qui est concerné : Les conseillers de Pôle emploi et les demandeurs d’emploi.
- Quand : Depuis plusieurs années, avec une intensification récente.
- Où : En France, au sein de Pôle emploi.
Chiffres clés
- 192 pages dans l’ouvrage Contrôler et prescrire.
- 248 pages dans l’ouvrage Plateformes. La colonisation du travail et de la démocratie.
Concrètement, pour vous
- Ce qui change : Les conseillers sont soumis à des objectifs chiffrés.
- Démarches utiles : Inscription à des formations ou stages.
- Risques si vous n’agissez pas : Évaluation négative de votre recherche d’emploi.
Contexte
La prévalence des chiffres dans l’institution a été renforcée par le déploiement du new public management. Cela a conduit à une industrialisation de la relation avec les demandeurs d’emploi. Les conseillers sont désormais incités à faire baisser le nombre de demandeurs d’emploi seniors, par exemple.
Ce qui reste à préciser
- Les impacts psychologiques sur les conseillers et les demandeurs d’emploi.
- Les conséquences à long terme de cette industrialisation sur l’emploi.
Citation
« La victoire de la conception gestionnaire de l’accompagnement et du contrôle est totale » — Stéphane Le Lay, sociologue, 2025.
Sources
Source d’origine : Voir la publication initiale
Date : 2025-12-04 06:00:00 — Site : www.lemonde.fr
Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets
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Publié le : 2025-12-04 06:00:00 — Slug : stephane-le-lay-sociologue-le-travail-a-ete-pour-partie-deshumanise-la-relation-aux-demandeurs-demploi-industrialisee
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