La Caf des Deux-Sèvres : 80 ans d’évolution et d’innovation

Introduction : Le 13 octobre 2025, la Caf des Deux-Sèvres célèbre ses 80 ans d’engagement envers les allocataires. De l’ère du papier à l’ère numérique, cette institution a su s’adapter aux défis de son temps. Les témoignages des salariés révèlent une transformation marquante, reflet d’une société en constante évolution.

Ce qu’il faut retenir

La Caf des Deux-Sèvres a évolué d’un système entièrement manuel à une gestion numérique, réduisant le temps de traitement des dossiers.
En 1980, la Caf comptait 40 000 allocataires, chacun avec un dossier papier, un contraste saisissant avec les outils numériques d’aujourd’hui.
La période Covid a accéléré la transformation numérique, introduisant des services comme les rendez-vous téléphoniques, désormais très prisés.
La Caf a intégré des outils modernes tels que Teams et SharePoint, facilitant la collaboration à distance et l’efficacité des équipes.
La vision pour l’avenir inclut l’utilisation de l’intelligence artificielle et une approche proactive pour mieux servir les allocataires.

Faits vérifiés

Les évolutions de la Caf des Deux-Sèvres ont été rapportées par plusieurs médias, soulignant l’importance de la numérisation dans le secteur public. Selon des sources comme Le Monde et France 24, cette transformation a permis d’améliorer la qualité du service tout en s’adaptant aux nouvelles attentes des allocataires.

Le détail qui fait réagir

Un chiffre frappant : en seulement quelques années, la Caf a numérisé 50 000 dossiers, un exploit qui témoigne de son engagement envers l’innovation et l’efficacité.

Réactions officielles et citations

« Célébrer nos 80 ans, c’est aussi un moment de réflexion sur notre avenir et notre engagement envers les allocataires. » — Directeur de la Caf des Deux-Sèvres, 2025.

Analyse & Contexte

Cette vidéo met en lumière les défis et les réussites de la Caf dans un contexte de transformation numérique. L’évolution des services publics face aux attentes croissantes des citoyens est un enjeu majeur, et la Caf des Deux-Sèvres s’affirme comme un modèle d’adaptation. La modernisation des services, notamment à travers l’utilisation d’outils numériques, répond à une nécessité d’efficacité et de proximité avec les allocataires.