Incident de sécurité sur le logiciel Synbird : des données personnelles compromises à Clermont-Ferrand

Mise à jour le 2026-01-28 20:10:00 : Un incident de sécurité a touché le logiciel Synbird, affectant des données personnelles d’administrés.

Un incident de sécurité a touché ces dernières semaines le logiciel Synbird, dédié à la prise de rendez-vous en ligne pour les démarches d’état-civil en lien avec les mairies. Ce mercredi matin, la mairie d’Aubière dans le Puy-de-Dôme a tenu à informer bon nombre de ses administrés : « Certaines données personnelles vous concernant ont été compromises. Les informations concernées sont les suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, heure, date et lieu du rendez-vous.« 

Selon la municipalité d’Aubière, aucune utilisation frauduleuse n’a été détectée et assure « avoir pris les mesures techniques nécessaires pour contenir l’incident, renforcer la sécurité des systèmes et garantir la confidentialité de vos informations (des administrés), et enfin notifier l’incident aux autorités compétentes conformément à la réglementation en vigueur. »

Augmenter les niveaux de sécurité pour éviter les intrusions

Mais ce genre d’incident, qui se répète, inquiète forcément la mairie d’Aubière et son adjoint à la sécurité et au développement numérique Thibaut Allemand. « Evidemment qu’une réflexion sera prise avec le partenaire Synbird pour savoir quelles suites on donne, mais on a quand même un marché qui nous engage avec ce prestataire », indique-t-il. « Plus globalement, je n’ai pas envie de jeter la pierre à ce partenaire parce qu’on sait qu’aujourd’hui, ça peut arriver à tout le monde. »

La mairie d’Aubière réfléchit à augmenter sa sécurité, en renforçant les tests anti-intrusion de son système informatique : « Mais malheureusement, on sait que les personnes qui sont derrière ces cyberattaques ont toujours un coup d’avance, et donc il faut toujours qu’on reste en veille et qu’on soit extrêmement vigilants », ajoute Thibaut Allemand.

Les conseils pour éloigner les risques d’hameçonnage

La ville recommande la plus grande vigilance quant aux risques d’hameçonnage (mails, appels frauduleux, etc.) ou de tentatives d’usurpation d’identité et livre quelques conseils pour éviter les désagréments :

• rester attentif à tout message ou appel suspect.
• ne jamais communiquer vos informations sensibles (mot de passe, code de sécurité) par e-mail ou téléphone sans vérification.
• ne transmettre vos coordonnées bancaires que dans un cadre sécurisé et vérifié.

Et en cas de doute, il ne faut pas hésiter à contacter votre mairie.

Ce qu’il faut savoir

• Le fait : Un incident de sécurité a touché le logiciel Synbird.
• Qui est concerné : Les administrés des municipalités utilisant Synbird.
• Quand : Ces dernières semaines.
• Où : Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme.

Sources

Source : France Bleu

Source d’origine : Voir la publication initiale

Date : 2026-01-28 20:10:00 — Site : www.francebleu.fr

Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets

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Publié le : 2026-01-28 20:10:00 — Slug : incident-sur-le-logiciel-synbird-des-donnees-personnelles-potentiellement-visees-dans-lagglo-de-clermont-ferrand-ici

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