Grippe : files d’attente record, téléconsultations saturées et désert médical en France, comment obtenir un rendez-vous rapidement ?

Mise à jour le 2026-01-02 20:07:00 : L’épidémie de grippe provoque une saturation inédite des hôpitaux et des services de téléconsultation, compliquant l’accès aux soins.

La grippe frappe fort en France depuis décembre, saturant urgences et cabinets médicaux. Trouver un rendez-vous devient un vrai parcours du combattant, surtout dans les zones sous-dotées. Les applications et bornes de téléconsultation sont prises d’assaut, allongeant les délais d’attente. Face à l’urgence, de nouvelles solutions émergent, mais la prévention reste la meilleure arme.

Ce qu’il faut savoir

Le fait : L’épidémie de grippe provoque une explosion de la demande médicale, saturant hôpitaux, cabinets et téléconsultations.
Qui est concerné : Tous les habitants, en particulier ceux sans médecin traitant ou vivant en désert médical.
Quand : Depuis début décembre 2025, pic en janvier 2026.
Où : France entière, avec un focus sur la région Centre-Val de Loire.

Chiffres clés

100 % de taux d’occupation aux urgences de Chartres à 10 h le 2 janvier 2026.
25 % des habitants du Centre-Val de Loire sans médecin traitant.
+200 % de demandes sur la plateforme Urgence Docteurs en décembre (vs novembre).
158 000 consultations supplémentaires sur Livi entre 2024 et 2025 en Centre-Val de Loire.
1 million de consultations/an sur Livi en France, 800 médecins salariés.
17 600 décès liés à la grippe en France l’an passé.

Concrètement, pour vous

Ce qui change : Délais d’attente allongés pour obtenir un rendez-vous médical, même en téléconsultation.
Démarches utiles : Utiliser les bornes de téléconsultation en pharmacie, applications comme Urgence Docteurs, Qare, Livi, ou appeler le 116 117 pour un conseil médical.
Risques si vous n’agissez pas : Retard de prise en charge, aggravation possible des symptômes, saturation des urgences.
Exceptions : Aucun accès prioritaire signalé, sauf situations d’urgence vitale.

Contexte

Depuis début décembre, la grippe progresse rapidement en France, touchant toutes les tranches d’âge. Les hôpitaux, comme à Chartres, affichent complet. Les médecins généralistes rallongent leurs journées, mais cela ne suffit pas à répondre à la demande. Un quart des habitants du Centre-Val de Loire n’a pas de médecin traitant. Les téléconsultations, en pharmacie ou via smartphone, explosent, mais les délais atteignent parfois deux heures. Les collectivités proposent le numéro 116 117 pour accéder à un conseil médical ou une consultation. La prévention reste essentielle : gestes barrières, aération, désinfection et vaccination (campagne ouverte jusqu’au 31 janvier). L’an dernier, la grippe a causé 17 600 décès en France.

Ce qui reste à préciser

Évolution des délais d’attente si l’épidémie se poursuit.
Capacité des plateformes à absorber une nouvelle hausse de la demande.

Citation

« D’habitude, c’est moins de vingt minutes pour avoir un médecin. Aujourd’hui, c’est 1 h 30 à 2 h d’attente » — Nesrine Nia, préparatrice en pharmacie à Orléans.