Free Mobile : des abonnés privés du nouveau VPN, une situation inacceptable
Mise à jour le 2026-02-09 19:32:00 : Le forfait Free 5G inclut un VPN, mais certains abonnés paient le même prix sans y avoir accès.
Table Of Content
Cette situation concerne directement les utilisateurs de Free Mobile, impactant leur sécurité en ligne et leur expérience de navigation. Les abonnés concernés doivent agir pour obtenir des clarifications.
Ce qu’il faut savoir
- Le fait : Des abonnés Free Mobile ne peuvent pas accéder au VPN inclus dans leur forfait.
- Qui est concerné : Les clients historiques de Free Mobile.
- Quand : Depuis le lancement du mVPN en septembre 2025.
- Où : France.
Chiffres clés
- 19,99 € : prix du forfait Free 5G par mois.
Concrètement, pour vous
- Ce qui change : Accès au VPN pour certains abonnés, mais pas pour tous.
- Démarches utiles : Vérifier votre statut d’abonnement.
- Risques si vous n’agissez pas : Navigation non sécurisée.
Contexte
Le forfait Free 5G, lancé avec l’intégration du mVPN, vise à sécuriser la navigation mobile. Cependant, des incohérences techniques héritées des anciennes offres promotionnelles créent des frustrations parmi les abonnés. Les clients ayant souscrit des contrats en 2019 et 2020 se retrouvent sans accès au VPN, malgré le tarif standard de 19,99 €.
Ce qui reste à préciser
- Pourquoi certains abonnés sont exclus du service.
- Les solutions que Free pourrait envisager.
Citation
« Cette situation crée un sentiment d’injustice légitime chez les utilisateurs concernés. » — Expert, 2026
Sources
Source d’origine : Voir la publication initiale
Date : 2026-02-09 19:32:00 — Site : www.01net.com
Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets
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Publié le : 2026-02-09 19:32:00 — Slug : free-mobile-des-abonnes-prives-du-nouveau-vpn-lincomprehension-regne
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