Holafly Avis : La réalité derrière cette eSim internationale à l’internet illimité… vraiment ?
Introduction : Depuis sa fondation en 2017, Holafly s’est imposée comme un acteur majeur dans le domaine des eSIM, offrant des forfaits de données illimitées pour les voyageurs internationaux. Avec son siège à Dublin, l’entreprise dessert plus de 200 pays, promettant une connectivité sans frontières. (fr.wikipedia.org)
Faits vérifiés
Holafly propose des eSIM avec des données illimitées dans plus de 200 pays, permettant aux voyageurs de rester connectés sans frais d’itinérance. Les forfaits sont personnalisables, allant de 1 à 90 jours, et l’activation se fait via un code QR reçu par e-mail. (esim.holafly.com)
Développement
Les utilisateurs apprécient la simplicité d’installation de l’eSIM Holafly, avec des retours indiquant une activation en moins de 5 minutes. La qualité de la connexion est généralement stable, facilitant l’utilisation d’applications telles que WhatsApp et Google Maps lors des déplacements. (lebonroadtrip.fr)
Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes liés au service client, notamment des délais de réponse prolongés et des difficultés à obtenir des remboursements. Par exemple, une cliente a mentionné une expérience décevante avec le support, soulignant des échanges multiples sans résolution satisfaisante. (apps.apple.com)
Réactions officielles
« Bonjour, je m’appelle Juan. Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service clientèle. Veuillez nous envoyer plus de détails, tels que votre numéro de commande ou l’e-mail de confirmation d’achat, à l’adresse experience.reviews@holafly.com afin que nous puissions examiner votre cas. Nous prenons très au sérieux les besoins de nos clients et nous nous engageons à leur proposer des solutions adaptées. Cordialement, Juan Vallejo. Expérience client Holafly. », Juan Vallejo, Expérience client Holafly, 11 août 2025.
Contexte
Holafly a été fondée en 2017 par Pedro Máiquez et Lydia Hu, avec pour objectif de faciliter la connectivité des voyageurs internationaux en proposant des eSIM sans frais d’itinérance. L’entreprise a rapidement élargi son offre, couvrant plus de 200 pays et régions, et a transféré son siège social à Dublin en 2019. (fr.wikipedia.org)
Désinformation et rumeurs
- Affirmation : Les eSIM Holafly offrent des données illimitées sans aucune restriction. Non prouvée.
- Affirmation : Le service client de Holafly est réactif et efficace. Non prouvée.
Sources
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Date de publication : 2025-10-15 18:08:42
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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