30.12.2025 Cédric Balcon-Hermand 20 Views 0 Comments

Comment identifier les entreprises qui visitent votre site web et transformer ces visites en clients qualifiés, sans enfreindre la loi

Savoir qui consulte votre site permet d’optimiser vos campagnes et d’augmenter vos ventes, tout en restant conforme au RGPD.

Identifier les entreprises qui visitent votre site web n’est plus réservé aux grandes sociétés. Cette démarche permet de cibler vos actions commerciales et de réduire vos coûts d’acquisition. Mais attention : la collecte de données doit respecter la législation sur la vie privée. Voici ce que vous devez savoir pour agir efficacement et en toute conformité.

Ce qu’il faut savoir

Le fait : Des outils gratuits et payants permettent d’identifier les entreprises qui visitent votre site, sans révéler l’identité des individus.
Qui est concerné : Toutes les entreprises ayant un site web, en particulier les acteurs B2B.
Quand : Information publiée le 23 décembre 2025.
Où : France et zones soumises au RGPD.

Chiffres clés

95 % des insights nécessaires sont accessibles via Google Analytics, Search Console et fiche Google Business Profile.
3 à 8 % de taux de conversion pour une pop-up ciblée sur une page à fort trafic.
2 à 6 % de conversion pour un livre blanc bien positionné.
30 % des visiteurs abandonnent un formulaire selon les analyses de heatmaps.

Concrètement, pour vous

Ce qui change : Possibilité de transformer des visites anonymes en prospects qualifiés, en respectant la confidentialité.
Démarches utiles : Informer les visiteurs, obtenir leur consentement pour les cookies, signer un DPA avec le prestataire d’identification IP.
Risques si vous n’agissez pas : Non-respect du RGPD, perte de prospects, campagnes marketing moins efficaces.
Exceptions : L’identification nominative sans consentement reste interdite.

Contexte

La connaissance des visiteurs permet une segmentation fine, la priorisation des leads et l’optimisation des pages. Les outils gratuits comme Google Analytics, Search Console et Google Business Profile couvrent la majorité des besoins. Pour aller plus loin, des solutions comme Hotjar, FullStory, Leadsourcing.co, Albacross ou Clearbit croisent les IP avec des bases SIREN/SIRET et livrent des informations sur les entreprises, mais jamais sur les individus. Le RGPD impose d’informer les visiteurs et d’obtenir leur consentement pour la collecte de données. L’agrégation de données anonymes reste licite, mais l’identification nominative est proscrite sans consentement explicite.

Ce qui reste à préciser

Le détail des conditions de conservation des données par les prestataires tiers.
L’efficacité réelle des outils d’identification IP selon le secteur d’activité.

Citation

« Vous devez impérativement concilier identification et conformité RGPD : l’identification nominative sans consentement est proscrite, alors que l’agrégation de données (nombre de visites, parcours, localisation générale) reste licite. »