SEO et AEO : les entreprises doivent les intégrer pour rester compétitives sur le marché.

Durant des années, la visibilité en ligne s’est concentrée sur les classements des moteurs de recherche sur le web et principalement sur Google. En effet, les entreprises devaient optimiser leurs pages autour de différents mots-clés qui leur permettaient d’améliorer leurs performances techniques et renforçaient leur autorité grâce aux liens et à la qualité de leurs contenus. C’est le principe même du référencement naturel, ou SEO, qui reste encore aujourd’hui indispensable à tout site web.

Aujourd’hui, la recherche sur le web a évolué. Nous pouvons désormais poser toutes nos questions directement à des outils IA comme ChatGPT, Gemini, Perplexity ou encore Claude. Ainsi, au lieu de parcourir d’innombrables liens sur un moteur de recherche, nous pouvons recevoir une réponse synthétique mentionnant un nombre limité de sites et de sources. Et c’est précisément dans ce contexte nouveau qu’est apparu l’AEO (Answer Engine Optimization) qui consiste à optimiser sa visibilité dans les moteurs de réponse des outils IA.

Le SEO et l’AEO ont tous deux des objectifs assez similaires mais fonctionnent différemment. En effet, le SEO vise à améliorer la visibilité d’un site dans les résultats des moteurs de recherche alors que de son côté, l’AEO va chercher à augmenter les chances qu’une marque ou une source soit mentionnée ou citée dans les réponses générées par l’IA. Les entreprises doivent prendre tout cela en considération et ont besoin d’adapter leur stratégie aux nouvelles habitudes avec lesquelles les internautes recherchent l’information.

Comment bien différencier le SEO de l’AEO ?

Le SEO vise à améliorer la visibilité de votre site web dans les moteurs de recherche comme Google. Il va alors reposer sur la qualité et la structure de votre contenu, des performances techniques, l’intention de recherche, le maillage interne, l’autorité du site et l’expérience utilisateur. De son côté, l’AEO, dans un objectif identique, va augmenter les chances que votre entreprise soit bien mentionnée dans les réponses générées par l’outil IA. Attention, il ne s’agit pas seulement d’apparaître dans la liste de résultats mais bien de devenir une source ou une marque suffisamment pertinente pour être intégrée dans une réponse.

La véritable différence entre le SEO et l’AEO se joue principalement sur la manière dont l’utilisateur final accède à l’information. En effet, avec un moteur de recherche classique, il va consulter une liste de résultats et va lui-même choisir les différentes sources à explorer. Avec l’IA, l’outil va sélectionner, synthétiser et présenter directement à l’utilisateur une partie de l’information. La visibilité d’un site ne va plus dépendre uniquement du positionnement d’une page mais bel et bien aussi de la capacité de l’entreprise à être identifiée et représentée par l’IA dans la réponse générée. Le SEO reste quand bien même toujours aussi indispensable car un contenu difficile à comprendre et peu crédible aura toujours moins de chances d’être proposé comme source par les outils d’IA.

Comment améliorer la visibilité dans les recherches IA grâce à HubSpot AEO ?

Depuis peu, HubSpot propose désormais son nouvel outil IA, HubSpot AEO. C’est un outil conçu pour accompagner les entreprises dans la surveillance de la manière dont les entreprises apparaissent dans les réponses générées par l’IA. L’outil vous permet alors de suivre toute apparition de votre marque dans ChatGPT, Gemini, Claude ou encore Perplexity et fournit par la suite plusieurs indicateurs tels que la visibilité, les prompts et les modèles de citations.

Cependant, HubSpot AEO ne se limite pas à la génération de contenu. En effet, sa fonction principale est d’aider les équipes marketing de votre entreprise à comprendre ce que les LLM (Large Language Models) disent de votre marque et de vos concurrents et comment être plus visible. HubSpot AEO repose alors sur quatre piliers principaux :

1. Score de visibilité : mer la fréquence d’apparition de la marque dans les réponses suivies.
2. Suivi des requêtes : surveiller les questions pertinentes pour les acheteurs de l’entreprise.
3. Analyse des citations : identifier les sources citées dans les réponses de l’IA.
4. Recommandations personnalisées : recevoir des suggestions d’actions pour combler les lacunes identifiées.

Pour améliorer sa visibilité, il faut savoir définir votre entreprise, vos produits, votre audience et distinguer vos principaux concurrents. HubSpot peut ensuite générer une liste de requêtes susceptibles d’être posées par les utilisateurs dans les LLM. HubSpot AEO permet ensuite de mer l’évolution de la visibilité d’une marque dans le temps. Les équipes peuvent notamment suivre la fréquence à laquelle leur entreprise est mentionnée ou citée dans les réponses générées, ainsi que la présence de leurs concurrents. L’objectif est d’éviter de vérifier manuellement et ponctuellement chaque requête.

Comment les stratégies SEO et AEO se complètent-elles ?

Le SEO et l’AEO ne doivent pas être considérés comme deux stratégies distinctes. En effet, la majorité du travail réalisé pour améliorer la visibilité de votre entreprise dans les moteurs de recherche permettra également aux LLMs de mieux comprendre votre marque et son expertise. Ainsi, un contenu clair, bien structuré, régulièrement mis à jour et appuyé par des sources fiables peut ainsi servir les deux objectifs. Des titres explicites, des réponses précises, des explications accessibles et des informations vérifiables facilitent à la fois la compréhension du contenu par les moteurs de recherche et son exploitation comme source potentielle dans les réponses générées par l’IA.

D’autre part, l’AEO peut également enrichir la stratégie SEO. En effet, l’analyse des requêtes posées aux LLMs permet d’identifier des questions plus précises, des comparaisons ou des objections que les utilisateurs ne formulent pas toujours sous la forme de mots-clés plus classiques. L’objectif est donc de créer des contenus utiles aux utilisateurs tout en répondant aux différentes façons dont ils recherchent aujourd’hui l’information.

Les étapes à suivre pour une stratégie SEO et AEO optimale

Pour une stratégie des plus efficace, vous n’avez pas besoin d’une refonte complète de votre site web pour allier SEO et AEO. Une approche structurée permet d’identifier les améliorations les plus pertinentes :

1. Auditer la visibilité dans les moteurs de recherche. Dans un premier temps, vous devez analyser les classements, le trafic organique, les pages indexées, les problèmes techniques et les conversions issues de la recherche.

2. Identifier les questions clés des utilisateurs. Dans un second temps, appuyez-vous sur des retours clients, des échanges commerciaux, des demandes au support et des données de recherche pour comprendre les questions des prospects.

3. Tester la visibilité auprès de l’IA. Vous devez savoir manier l’art du prompt dans ChatGPT, Gemini et Perplexity, puis relever les mentions de l’entreprise, les descriptions, les concurrents et les sources citées.

4. Repérer les lacunes de contenu. Comparez les questions et les affirmations présentes dans les réponses de l’IA avec les informations disponibles sur le site web de l’entreprise.

5. Créer des pages ciblées. Développez ici des pages comparatives utiles, des explications de produits, des définitions, des études de cas et des guides pratiques.

6. Renforcer les signaux de crédibilité. Indiquez clairement les auteurs, fournissez des preuves, des références, des témoignages clients et des informations à jour sur l’entreprise.

7. Améliorer la performance technique. Il s’agit ici de vérifier le crawl, la vitesse des pages, le maillage interne, les données structurées et l’ergonomie mobile.

8. Suivre l’évolution dans le temps. Surveiller à la fois les performances en recherche organique et la visibilité auprès de l’IA, plutôt que de juger le succès sur un résultat isolé.

95 % des clients obtiennent un retour sur investissement positif, tandis que 76 % constatent des résultats en quatre semaines ou moins. Si vous souhaitez découvrir la plateforme HubSpot, vous pouvez créer un compte gratuit et essayer HubSpot AEO gratuitement. HubSpot AEO faisant l’objet de conditions de disponibilité et d’abonnement distinctes, vérifiez bien l’offre en vigueur avant de l’intégrer à votre stratégie.

FAQ

L’AEO remplace-t-il le SEO ?

Non. L’AEO est complémentaire au SEO, pas son remplaçant. La visibilité dans les moteurs de recherche repose toujours sur un contenu accessible, pertinent et crédible, tandis que l’AEO se concentre sur la manière dont les systèmes d’IA présentent ces informations dans leurs réponses.

Que me HubSpot AEO ?

HubSpot AEO me la visibilité de la marque, suit des requêtes par le biais des prompts spécifiques sur ChatGPT, Gemini et Perplexity, analyse les citations et compare les performances avec celles des concurrents.

HubSpot AEO garantit-il des citations ?

Non. HubSpot AEO fournit un suivi et des recommandations, mais ne peut garantir qu’une plateforme d’IA mentionnera ou citera votre entreprise. Les moteurs de réponse peuvent utiliser différentes sources et leurs réponses sont susceptibles d’évoluer avec le temps.

HubSpot AEO est-il inclus dans tous les forfaits HubSpot ?

Non. La documentation de HubSpot présente HubSpot AEO comme une option autonome, tout en indiquant qu’il est accessible via les versions Professional et Entreprise de Marketing Hub, sous réserve des autorisations et conditions requises. Les entreprises doivent vérifier les détails de leur abonnement actuel avant tout achat.

Quel type de contenu favorise à la fois le SEO et l’AEO ?

Un contenu clair, précis et bien structuré est bénéfique pour les deux approches. Les définitions, les guides détaillés, les pages comparatives, les explications d’experts, les données originales et les études de cas dûment sourcées aident les moteurs de recherche et les moteurs de réponse à appréhender l’expertise d’une entreprise.