Offre d’emploi : Run and Incident Manager (F/H) chez Groupe BPCE
Présentation de l’entreprise
Le Groupe BPCE est un acteur majeur du secteur bancaire en France, offrant une large gamme de services financiers et bancaires à ses clients. Sa filiale, Hexarq, se spécialise dans le développement et la commercialisation de services liés à la crypto, un secteur en pleine expansion qui attire de plus en plus d’investisseurs et d’entreprises. Située à Charenton-le-Pont, dans le Val-de-Marne, Hexarq s’inscrit dans une dynamique d’innovation et de transformation digitale, répondant aux besoins d’un marché en constante évolution.
Description du poste
Titre du poste : Run and Incident Manager (F/H)
Localité : Charenton-le-Pont, Val-de-Marne
Date de l’offre : 15 septembre 2026
Le Run and Incident Manager joue un rôle crucial au sein de l’équipe d’Hexarq. Sa principale responsabilité est de garantir la continuité des services et de gérer les incidents qui peuvent survenir dans le cadre des opérations quotidiennes. Ce poste requiert une excellente capacité d’analyse, une forte réactivité et une aptitude à travailler sous pression.
Missions principales
Gestion des incidents : Identifier, analyser et résoudre rapidement les incidents affectant les services de crypto. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour minimiser les interruptions de service.
Amélioration continue : Proposer et mettre en œuvre des améliorations des processus pour prévenir la récurrence des incidents. Participer à la rédaction de rapports d’incidents et à l’analyse des causes profondes.
Collaboration inter-équipes : Travailler avec les équipes de développement, d’exploitation et de support pour asr une communication fluide et efficace lors des incidents. Organiser des réunions de suivi et des bilans.
Veille technologique : Se tenir informé des évolutions dans le domaine de la crypto et des nouvelles technologies afin d’anticiper les besoins et les risques potentiels.
Documentation : Maintenir à jour la documentation des procédures et des incidents pour garantir une traçabilité et une transparence dans les opérations.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :
Expérience en gestion d’incidents : Une expérience antérieure dans un rôle similaire est fortement souhaitée, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
Compétences techniques : Une bonne compréhension des infrastructures IT, des systèmes de gestion des incidents et des outils de monitoring est essentielle.
Capacités analytiques : Être capable d’analyser rapidement des données et de prendre des décisions éclairées en cas d’incident.
Compétences en communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour collaborer efficacement avec diverses équipes et communiquer clairement les enjeux aux parties prenantes.
Proactivité et autonomie : Être capable de travailler de manière autonome tout en étant proactif dans la gestion des incidents.
Pourquoi rejoindre Hexarq ?
Travailler chez Hexarq, c’est intégrer une entreprise à la pointe de l’innovation dans le domaine de la crypto. Vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets passionnants et de jouer un rôle clé dans la transformation digitale du secteur bancaire. De plus, l’environnement de travail dynamique et collaboratif favorise le développement personnel et professionnel de chaque employé.
Postulez dès maintenant !
Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et que vous souhaitez relever des défis dans un secteur en pleine croissance, n’hésitez pas à postuler pour ce poste de Run and Incident Manager. Vous pouvez soumettre votre candidature en suivant ce lien.
Rejoignez-nous et participez à l’aventure passionnante d’Hexarq au sein du Groupe BPCE !
