Au cœur du Centre Hospitalier Comminges Pyrénées, le corps médical sollicite également les équipes du service social, afin d’aborder certaines questions avec les patients et leurs proches.
À l’occasion d’une journée d’information autour du service social de l’hôpital de Saint-Gaudens, patients et professionnels ont pu rencontrer les membres de l’équipe et en savoir plus sur leur travail au quotidien. « Nous accueillons tous les patients hospitaliers qui ont des problématiques en lien avec le médical », assure le cadre du service social de l’hôpital. Ces problématiques incluent les enjeux de l’après-hôpital, tels que la prise en charge des malades, les financements ou encore le matériel nécessaire au quotidien. Accueil, écoute, information et accompagnement sont les quatre piliers du travail du service social de l’hôpital. « Notre objectif est de garantir les meilleures conditions possibles pour la convalescence des patients. »
Sollicité par les soignants, les patients mais aussi les familles, le service social hospitalier a parfois besoin de faire le point sur ses actions : « Certaines personnes se montrent parfois réticentes à notre arrivée, nous confondant avec le service social du département. Même si nous pouvons parfois faire appel à nos homologues, nous ne faisons pas la même chose, puisque notre équipe n’intervient que dans le cadre de la santé », stipule le cadre de service.
À l’hôpital de Saint-Gaudens, le service social a tout de même une petite spécificité, celle d’avoir une permanence accès soin santé (PASS), afin que les patients sans sécurité sociale puissent effectuer les démarches nécessaires pour accéder aux soins.