Lyon-Saint-Exupéry innove avec un robot interactif pour guider les passagers
Lyon-Saint-Exupéry innove avec un robot interactif pour guider les passagers
Mise à jour le 2025-10-31 11:14:00 : L’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry teste un robot d’assistance nommé Miroki. Cette initiative vise à améliorer l’expérience des voyageurs.
L’Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry, en collaboration avec la start-up Enchanted Tools, a lancé un test de robot d’assistance, Miroki. Ce robot est capable de répondre aux questions des passagers concernant les vols et les services disponibles. L’expérimentation se déroule en deux phases, d’abord au contrôle de sécurité, puis dans la zone commerciale. Les résultats de ce test seront évalués pour déterminer son efficacité et son acceptation par les usagers.
Ce qu’il faut savoir
- Le fait : L’aéroport teste un robot interactif pour guider les passagers.
- Qui est concerné : Les passagers de l’Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry.
- Quand : Test en cours depuis octobre 2025.
- Où : Lyon, France.
Chiffres clés
- Commercialisation prévue pour 2026.
Concrètement, pour vous
- Ce qui change : Amélioration de l’orientation des passagers dans l’aéroport.
Contexte
L’Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry teste un robot d’assistance, Miroki, conçu par Enchanted Tools. Ce robot est installé au Terminal 1 et peut répondre aux questions des voyageurs en français et en anglais. L’expérimentation vise à fluidifier le déplacement des passagers et à compléter le travail des équipes humaines. Les résultats seront évalués selon plusieurs critères, notamment la satisfaction des usagers et l’efficacité de l’assistance robotisée.
Ce qui reste à préciser
- Résultats de l’évaluation finale.
- Impact sur l’emploi des équipes humaines.
Citation
« En tant que Centre d’excellence pour l’innovation de VINCI Airports, Aéroports de Lyon est fier de tester des technologies de pointe qui transforment l’expérience de nos passagers » — Cédric Fechter, président du directoire d’Aéroports de Lyon, 2025.
Sources
« L’article est apparu en premier ici »
Date de publication : 2025-10-31 11:14:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Article vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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