Les Canadiens de plus en plus attachés aux programmes de fidélité
Mise à jour le 2025-10-29 14:18:00 : Les Canadiens sont de plus en plus nombreux à rejoindre des programmes de fidélité, selon une étude récente.
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Ce qu’il faut savoir
- Le fait : Les Canadiens sont membres en moyenne de 22 programmes de fidélité.
- Qui est concerné : Les consommateurs canadiens, en particulier ceux de 18 à 34 ans.
- Quand : Les données ont été collectées entre le 12 mai et le 7 juin 2025.
- Où : Au Canada.
Chiffres clés
- 22 programmes de fidélisation en moyenne par Canadien.
- 9 programmes utilisés régulièrement par les Canadiens.
Concrètement, pour vous
- Ce qui change : Plus d’opportunités d’économiser grâce aux programmes de fidélité.
- Démarches utiles : Inscription en ligne simplifiée pour rejoindre ces programmes.
- Risques si vous n’agissez pas : Perte d’avantages financiers potentiels.
- Exceptions : Certains programmes peuvent avoir des conditions d’utilisation spécifiques.
Contexte
Les Canadiens sont toujours plus friands de programmes de fidélité, montrent les résultats de la huitième édition de l’étude LoyauT, dévoilée mercredi. Parmi les 87 programmes scrutés par les firmes Adviso et Ad hoc recherche, ce sont ceux issus du secteur de la restauration qui se distinguent avec les plus hauts taux de satisfaction. En moyenne, les Canadiens sont membres de 22 programmes de fidélisation, mais n’en utilisent que 9 sur une base régulière, révèle le coup de sonde. Ces données font état d’une augmentation marquée depuis des années. En 2017, les Canadiens adhéraient à 9 programmes de fidélisation en moyenne et en utilisaient 6 sur une base régulière.
Ce qui reste à préciser
- Les raisons pour lesquelles certains Canadiens choisissent de ne pas utiliser tous leurs programmes de fidélité.
- Les impacts à long terme de ces programmes sur les comportements d’achat.
Citation
« Il y a plus d’organisations qui lancent des programmes de loyauté » — Simon Éthier, consultant et associé chez Adviso.
Sources
Source d’origine : Voir la publication initiale
Date : 2025-10-29 14:18:00 — Site : www.ledevoir.com
Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets
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Publié le : 2025-10-29 14:18:00 — Slug : les-canadiens-utilisent-davantage-de-programmes-de-fidelite
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